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> Comunidade Terapêutica de Valbom Análise
R. Toural 300, 4420-567 Valbom, Portugal
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Fernando T. Costa: Lugar lindo, remoto, no dia de festividades da Santa muita gente. Bom miradeiro, não recomendo em epocas de chuvas pois o caminho não é asfaltado.
2018-06-15 06:55:52
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Fomos a 4 locais para comprar uma geladeira para substituir o limão que compramos em outro lugar há apenas 2 anos. Fomos imediatamente saudados pelo Greg que era muito conhecedor, prestativo e foi além e acima para garantir que as nossas necessidades fossem satisfeitas sem ser pressionado no mínimo. Quando voltamos pouco tempo depois de também termos conseguido preços em outro lugar, ficamos tão satisfeitos com o serviço do Greg que decidimos comprar uma máquina de lavar louça também. Agora só esperamos que os electrodomésticos possam corresponder à qualidade do serviço ao cliente que recebemos.
Frank e sua equipe foram acima e além para a satisfação do atendimento ao cliente. Hoje foi na verdade a minha primeira vez a ir às ferramentas do norte. O meu marido adora ferramentas do norte e à medida que as férias se aproximam encomendei algo para o meu marido online para o Natal (posso acrescentar que são os preços mais baratos por aí) e eles ligaram-me para ir buscá-lo há alguns dias. Bem hoje eu decidi que tenho prisões para fazer e eu passo por lá e pego meu pedido...Resumindo, eu liguei para ver se por acaso eu poderia ter um associado trazendo meu pedido para o meu carro porque tive meu bebê e hoje aconteceu de estar com frio e chuva forte...O Frank, o gerente da loja, nem sequer hesitou ao telefone e disse absolutamente, fiquem no vosso carro e nós vamos trazê-lo até vocês, ele recebeu o meu número de encomenda e nome e esteve lá fora com a minha encomenda menos de 5 minutos.A moral desta história é que o Frank, o gerente da loja, foi acima e além para o cliente e eu acho que é um óptimo exemplo para uma posição de liderança. Pode ter parecido simples e um pequeno gesto, mas é muito importante para mim porque trazer bebés/ crianças para dentro das lojas pode, por vezes, ser um desafio e em cima disso chover a cântaros... Um gesto simples e pequeno pode ir tão longe... Estou muito grato por essa experiência e quero dar crédito, onde o crédito é devido. E por esta ser a minha primeira experiência com a ferramenta do norte, não vou falar nada mais que um feedback positivo sobre a ferramenta do norte.
Bussola PT

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