Brunolda m: Bons preços e bom atendimento da parte do Nuno

Joao Pereira: Lugar lindo. Aldeia do Douro. Paisagem incrível.

Eu recebi o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi na melhor das hipóteses...os funcionários passaram mais tempo conversando uns com os outros do que ajudando os clientes. Quando peço um gerente esta senhora vem ter comigo e ela tinha uma atitude e nem sequer se importava com o problema que eu tinha com os seus empregados. Acho que o seu atendimento ao cliente ficou preguiçoso na loja desde o início da covid. Eles preferem conversar a levar o seu trabalho a sério. Definitivamente, os clientes não são uma prioridade.

Não me preocupo com os quiosques de auto-serviço neste local, por isso faço sempre check out no lado profissional da loja para que uma pessoa me possa verificar. Eu adoro a seleção aqui, e embora eu tenha um Lowes por perto, eu costumo fazer compras aqui, pois gosto dos trabalhadores que estão muito dispostos a ajudar. Nesta visita, eu precisava de 5 conjuntos de portas com chave, e o cara da mesa profissional cuidou de mim. Ele era rápido e amigável, bem como conhecedor, explicando-me de bom grado como voltar a chavear as fechaduras inteligentes que eu estava a comprar. O layout também é ótimo, pois tudo é organizado por tarefa funcional, tornando muito fácil e rápido parar e conseguir o que eu preciso.