Brunolda m: Bons preços e bom atendimento da parte do Nuno

Joao Pereira: Lugar lindo. Aldeia do Douro. Paisagem incrível.

Um amigo recomendou-nos a Brennan & MacKay quando precisávamos de uma nova máquina de secar. Minha esposa ligou e falou com Julien que ficou feliz em discutir diferentes opções e preços. Ela não estava à espera disso, achou que ele iria chocalhar algumas marcas que eles carregam e dizer-nos que precisávamos de vir e procurar por nós próprios. Fomos lá no dia seguinte e encontrámo-nos com o Julien. Ele era muito agradável e mais conhecedor de todos os secadores que olhávamos do que qualquer outro vendedor de electrodomésticos com quem eu já tinha trabalhado. Instalámo-nos numa máquina de secar e explicámos que precisávamos que fosse entregue num pequeno camião, pois para chegar a nossa casa o camião teria de passar por baixo de uma ponte com pouco espaço livre. Sem problemas, disse ele, e sem custo extra! Só isso foi uma surpresa muito agradável, pois muitos outros negócios cobram bastante por este 'serviço especial'. Uma data e hora de entrega foi marcada para daqui a alguns dias. Eles entregaram na hora marcada e dois jovens muito educados e profissionais levaram o nosso velho secador e rapidamente instalaram o novo. Nós definitivamente voltaremos na próxima vez que precisarmos de um aparelho. Recomendamos vivamente que verifique a Brennan & MacKay na próxima vez que estiver à procura de qualquer aparelho. Eles oferecem um ótimo serviço a bons preços!

Já estive muitas vezes nesta loja, também em locais antigos e considero-me um cliente recorrente. Duvido muito que eu volte, pois tive uma visita terrível neste último fim-de-semana. Durante a minha entrada na loja neste fim-de-semana, encontrei este candeeiro com um aspecto estranho na frente. Peguei no candeeiro para ver como é que se inseria uma lâmpada e uma peça se soltou. Um empregado (espero que NÃO seja o dono) aproximou-se de mim e disse: "Espero que não a tenha partido, é uma lâmpada de 400 dólares". Ele pegou o candeeiro e foi embora. Nada mais foi dito e eu senti como se estivesse sendo observado o tempo todo em que andei pela loja para ter certeza de que meus braços estavam dobrados. Não havia intenção de partir ou alterar nada na loja deles e, para ser honesto, não havia etiqueta de preço. Se houvesse uma que dissesse 400 dólares eu provavelmente nem sequer teria olhado para ela. Fiquei extremamente envergonhado e chateado com a forma como fui repreendido e falei sarcasticamente AT, especialmente quando comprei tantos artigos daqui e na sua antiga localização. Encontrarei outra loja com pessoal mais simpático para trazer o meu negócio.