Era o último dia das vendas do Dia do Trabalhador local, e precisávamos de um frigorífico o mais rápido possível... No início dessa tarde, o nosso reparador do Lake Country Home Services tinha-nos dito que a nossa antiga geladeira não era consertável. Ele recomendou ir à Grand Appliance, o que nós fizemos. A localização de Brookfield estava aberta tarde, o que era muito conveniente para nós. Quando liguei, falei com Jeff Voyer, que respondeu a todas as minhas perguntas sobre a geladeira específica da LG que estávamos interessados em comprar. Ele até mediu as prateleiras para mim (porque essas medidas não estavam na folha de especificações). Ele também discutiu diferentes opções de geladeira conosco, quando estávamos na loja mais tarde naquela noite. Ele não tentou nos pressionar para comprar algo mais caro, mas que não precisávamos... e novamente, ele respondeu alegremente às nossas muitas perguntas. Ele de alguma forma encontrou um frigorífico para nós que poderia ser entregue na segunda-feira seguinte, o que é incrível considerando a escassez de aparelhos disponíveis devido às encomendas atrasadas relacionadas com a Covid-19 e a enorme procura de novas construções. Ele nos deu muito em uma geladeira de alta qualidade. A Grand Appliance tem uma grande garantia de 5 anos, o que nos dá paz de espírito também em relação ao nosso novo frigorífico. Definitivamente voltando! (No dia seguinte - como é, neste momento, quase cómico de 2020 - o nosso fogão infelizmente começou a fazer ruídos engraçados... e a nossa máquina de lavar loiça não fechou... por isso pode ser mais cedo do que eu esperava!). Nós apreciamos todo o tempo e experiência do Jeff.

A melhor compra tem o serviço de atendimento ao cliente WORST de qualquer empresa em que eu já tenha feito compras. Eu comprei tudo, desde um fogão, TV, computadores e celulares da loja Best Buy da Johnson City & TODAS as compras individuais que eu tive a pior experiência com o atendimento ao cliente. NENHUMA empresa está sempre disponível para ajudá-lo. Mesmo quando solicitado várias vezes por um associado da loja, você tem a oportunidade de correr por aí. Tudo o que comprei na loja Johnson City aguentou-se bem ao longo dos anos, por isso a mercadoria sempre foi óptima. É a parte real do serviço ao cliente que é HORRÍVEL. Eu advirto qualquer pessoa que possa ter uma pergunta ou precisar de qualquer assistência real para comprar algo para não ir à Best Buy. Hoje foi a última tentativa que eu farei para comprar qualquer coisa através da Best Buy. Gastei milhares naquela loja, eles não vão receber mais nenhum centavo de mim ou de alguém que eu conheça.