Paula Ferreira: A melhor qualidade de serviço

Hugo Ferreira: Falta muita manutenção, num espaço top

Nunca me senti tão desrespeitado como me senti nesta loja. Eles publicaram o preço de um aluguer de ferramentas online e disseram que estava em stock. Pessoalmente, eles alegaram que só tinham o modelo maior e que não honrariam o preço mais baixo. Eles alegaram que não havia nenhum gerente disponível para falar comigo. Depois de me dizerem que a data de devolução era 22h, no dia seguinte, eu devolvi a ferramenta às 20h e eles continuaram a cobrar-me por um dia inteiro adicional. Pedi novamente para falar com um gerente e fui novamente informado de que o gerente não estava lá. Mas me garantiram que o gerente me ligaria de volta e que nenhuma cobrança seria feita até que eles o fizessem. Eu nunca recebi uma chamada, e meu cartão foi cobrado o preço total, apesar de eu expressamente não lhes dar permissão para cobrar novamente e nunca apresentá-lo no ponto de venda.

Esta é de longe a melhor experiência de compra de carros que eu poderia ter imaginado. Por onde começo? Vamos falar sobre o carro. Um Honda HR-V EX de 2019 com apenas 155 milhas nele. Pode muito bem ser novo. Ainda tinha toda a protecção de plástico original dos fabricantes. Fiz um preço na minha cidade natal e a melhor cotação que recebi foi mais 4.300 dólares. Vale a pena acordar cedo e dirigir 4 horas para estar lá quando eles abriram hoje. Agora vamos falar sobre o pessoal. Primeiro, tire os chapéus para o pessoal de vendas. Jinell foi muito paciente com meus telefonemas para assegurar que o veículo tinha todas as opções que estávamos procurando. Moe era o selador do negócio. Se não fosse por ele, não sei se teria voltado para casa com um carro hoje. Ele fez-me telefonemas no dia anterior. Ele certificou-se que estávamos confortáveis com todo o processo. Recomendo vivamente que lhe faça uma visita. Não pode correr mal. Agora vamos dar um grito ao gerente financeiro, Michael. Entrámos prontos para o nosso próprio banco financiar o veículo. Ele sugeriu que mantivéssemos as nossas opções em aberto e víssemos o que está disponível. Estou tão contente por ele o ter feito. No final ele nos poupou 85 dólares por pagamento ao longo de 72 meses. O resultado final é uma empresa com a qual eu nunca imaginei fazer negócios me vendeu um veículo de alta qualidade e me poupou 10.430 dólares no processo. Um grande obrigado Inline Auto Sales!!