Paulo Rainho: Experiência imperdivel. O conforto 5 estrelas com a hospitalidade inigualável do Sr. Júlio...e o Douro ali à vista

Fernanda Antao: Atendimento excelente, simpatia e profissionalismo. Tratamento familiar e muito agradável. Pretendo voltar no próximo ano.

Comprei uma máquina de lavar há cerca de 5-6 semanas. Dentro da loja, eles eram muito profissionais. Eles tinham muito conhecimento e conseguiram encontrar uma máquina de lavar dentro da minha gama de preços que se adaptava às necessidades das minhas famílias. Ele até trabalhou comigo na entrega. Tive alguns problemas com a minha máquina de lavar, telefonei-lhes e, em poucos dias, eles tiveram alguém para ver o que se passava. Precisava ser substituída, eles tinham a nova para mim no dia seguinte. Estou tão feliz com a minha experiência com eles!! Qualquer outra coisa que eu precise para a minha casa, eu vou até eles.

Fomos ao templo para comprar uma nova porta exterior para uma casa velha. Queríamos que o Home Depot a instalasse, mas quando o homem chegou a casa ele pensou que tínhamos tinta de chumbo à volta da moldura e nem sequer a medimos. Liguei para o Home Depot para ver se tinham alguém que pudesse remediar a tinta com chumbo e instalar a nossa porta que tínhamos em espera. Disseram-nos que não tinham. Depois verificamos com alguém na área que disse que poderia instalá-la. Quando o meu marido foi comprar a porta (e a porta da tempestade) ontem eles não conseguiram encontrar nenhum registro das portas que tínhamos selecionado e colocado em espera, nem tinham mais nenhuma em estoque. Antes de desistirmos definitivamente do Home Depot, decidi fazer mais um contato e tive a sorte de entrar em contato com Mark Waldrop no Temple. Mark foi excelente! Ele entende de atendimento ao cliente! Aparentemente o nosso pedido foi cancelado porque eles não tinham ninguém para instalar as portas, embora nunca tenhamos dito a ninguém que não queríamos as portas. Mark determinou que a loja Killeen tinha seis portas como queríamos em stock, fez a chamada para verificar se de facto as tinham. Meu marido foi até Killeen hoje e pegou nossa porta exterior, porta da tempestade, pintura, etc. Joe em Killeen foi extremamente útil! Ele sabia que o meu marido estava a chegar. Mark em Temple e Joe em Killeen merecem um reconhecimento extra pelo excepcional atendimento ao cliente. Alguns dos outros empregados, nem tanto! Vamos continuar a fazer negócios com a Home Depot por causa destes dois homens.