Grande serviço ao cliente! Entrei pela porta muito inseguro do que eu queria e também não conhecia muito bem o que eu precisava. Os associados de vendas foram muito eficientes e prestativos, sem ter de suportar demasiado. Com certeza vou recomendar a loja Sears à minha família e amigos! Obrigado por me ajudarem!

Os gerentes são os únicos que sabem o que estão fazendo e sabem como tratar os clientes adequadamente. Os associados não são educados em produtos e serviços e não se preocupam em manter os clientes. Tive duas ocasiões em que falei com gestores diferentes por causa de problemas e eles foram gentis e compreensivos e resolveram os meus problemas.

Às vezes pode ser difícil obter assistência e quando você consegue ajuda, 25% do tempo não é do departamento deles, 25% do tempo eles simplesmente não têm idéia do que você está falando, 25% do tempo os clientes não têm idéia do que estão dizendo e 25% do tempo você encontra alguém que possa lhe ajudar adequadamente. Eles também têm uma grande política de retorno!