Fairfield foi-nos recomendado há alguns anos (2012) quando estávamos à procura de um planador para usar com o nosso primeiro filho. Depois de ler as alegações que fizeram sobre os benefícios dos seus falsos estofos de couro, decidimos comprar a cadeira Fairmont feita à medida, apesar da grande etiqueta de preço, com o entendimento de que esta seria uma cadeira que teríamos em nossa casa durante anos e anos. Infelizmente, isso está longe de ser o caso e teríamos ficado melhor se tivéssemos poupado o nosso dinheiro e comprado numa grande loja de caixas. Imediatamente, notamos um rangido muito alto cada vez que balançamos nossa filha (somos de construção enxuta), e descobrimos que a base de metal da asa estava esfregando na estrutura de madeira. Ao contactar Fairfield, eles alegaram que a única coisa que podiam fazer era enviar uma base de substituição para a qual teríamos de instalar - melhorou, mas definitivamente não resolveu o problema e a estrutura de madeira sofreu consideravelmente com a raspagem do metal - transformou-se numa cadeira de escritório. Nos últimos dois anos, notamos que os estofos começaram a rachar e a descascar. Contactei a empresa para ver se havia algo que pudéssemos fazer para evitar/fixar o problema para o qual recebemos a resposta está fora da garantia. Compreendo perfeitamente uma garantia e a necessidade de proteger uma empresa, no entanto, para os estofos estarem a rachar e a descascar tão mal como é má escolha de material e algo que se pode esperar de um local com uma etiqueta de preço muito menos caro. Fiquei surpreendido por não ter recebido uma etiqueta de preço incomum e/ou tentar ajudar. Entristece-me que não só tenhamos de nos desfazer de algo que esperávamos ter como mobília legada, mas que haja um valor zero de revenda numa cadeira que tem de ser reposta e reconstruída para evitar que se quebre e/ou eventualmente se desfaça. Compreendo que a Fairfield Chair Company se orgulha da sua qualidade artesanal, fazendo parte do nosso ADN. É o tecido da nossa empresa e o tecido que está tecido em tudo o que fazemos. É por isso que nos preocupamos com os detalhes em primeiro, segundo e terceiro lugar. No entanto, eles falharam miseravelmente com esta linha de produtos e com o seu atendimento ao cliente. Eu recomendo de todo o coração a qualquer pessoa que vá numa direcção diferente com a sua compra.

Comprei um auto-rádio online com dois conjuntos de altifalantes no dia 3 do mês e montei uma instalação online também. A data mais próxima foi a 21 para a instalação do áudio do carro do Geeksquad. Quando cheguei ao compromisso de instalação, o Geeksquad disse que as colunas de 2 vias que comprei não funcionariam sem um amplificador e recomendou que eu trocasse as que comprei e conseguisse colunas diferentes... ( gostaria de ter mantido os que comprei online ) então fui com a recomendação do Geeksquad e consegui os diferentes alto-falantes. Bem, quando tentei ser reembolsado pelos que comprei online, a Best Buy ( eles deviam chamar-se WORST BUY ) disse que tinham passado o prazo de devolução de 15 dias para um crédito no meu cartão de crédito e só me podiam dar um cartão presente para usar na loja deles! Eu nunca tive os altifalantes ou a aparelhagem de som em minha posse, eles estavam sempre na loja até o compromisso! Não é culpa minha, eles estavam três semanas fora, mas agora estou preso com um cartão presente em vez de um reembolso da compra original que colocou o meu cartão de crédito acima do limite.... Eu estou furioso! Eles tiveram que enviar esta reclamação para a SO corporativa agora eu tenho que esperar mais três semanas para descobrir se eu posso ter a compra original do alto-falante reembolsado de volta para o meu cartão! Entretanto, os alto-falantes que eles recomendaram foram debitados no meu cartão e agora meu cartão está acima do limite graças ao seu BS !! Ridículo!! Sinto-me como se estivesse a ser completamente enganado e forçado a fazer compras numa loja de preço exagerado em que não quero voltar a pôr os pés!! Os alto-falantes que eles recomendaram não são tão bons ... e agora estou fora para 4 conjuntos de alto-falantes em vez de 2!!