Os funcionários estão bem, exceto aquele de pé na frente que literalmente não fez nada para me ajudar e agiu como se eu fosse um incômodo. A forma como eles lidam com a covidez é uma completa perda de tempo e torna tudo mais difícil de fazer, sem fazer nada para retardar a propagação. Basicamente, dar uma volta na loja para um pequeno item apenas para ser funilado em uma saída. Para a exceção das duas empregadas que eram realmente boas e me ajudaram.para fora das lojas em geral um desperdício e nós poderíamos usar um mínimo

Usei o pick up na loja e foi muito decepcionante. Primeiro, o aplicativo não funciona para mim para usar a pickup de dentro do veículo. Tive de entrar e introduzir manualmente o meu cartão de crédito porque a máquina deles não funciona. Acho que o funcionário não tinha como encontrá-la com o meu nome. Foi um processo muito aborrecido. Eu dei 2 estrelas apenas porque os itens eram um bom preço. O serviço não recebe nenhum.

Encomendei um soutien online e fui à loja para o que me foi dito que seria um retorno rápido e fácil. Levei comigo o recibo de e-mail que tinha o número da encomenda. O vendedor disse que precisava de um e-mail diferente. Para fazer uma longa história um pouco mais curta. Eu passei por 3 associados e fui levado para mais um caixa com o gerente e mesmo assim eles não puderam me dar um reembolso, eles disseram que porque eu paguei com o PayPal eles precisavam de um código de barras específico. Durante esta pandemia, eu os fiz passar por vários e-mails manuseando meu telefone 4 na verdade, todos mostraram que eu tinha comprado o item. Pedido recebido, pedido enviado, recebimento do PayPal e pedido entregue e ainda não consegui fazer mais do que crédito da loja. Que neste ponto da minha frustração, eu não quero voltar a comprar lá. Depois de 45 min....yes, 45 minutos milagrosamente depois de eu lhes dizer que ia entrar em contato com a Corporate, como o recibo que eu tinha declarado, pegar esse recibo e obter um reembolso em qualquer loja Belk, eles decidiram que poderiam de fato me dar um reembolso em dinheiro. Realmente.... você escolhe perder um cliente por um sutiã de 31 dólares? Não me parece. Eu saí da loja e liguei para a empresa. Depois de uma espera de 10 minutos para um gerente e eles pegarem meu número de telefone 2 vezes no caso de sermos desconectados, durante nossa conversa eles desligaram ou nós fomos desconectados. Claro que não há retorno de chamada. Belk você precisa de algumas habilidades de atendimento ao cliente para qualquer cliente que você tenha deixado.