Falta de atendimento ao cliente!!!! Ontem fui à Owasso melhor comprar para comprar uma tv e um bar de som. A loja Owasso não tinha a TV em estoque e me disse que levaria uma semana para conseguir de uma loja próxima. Então eu dirigi até a outra melhor compra em Tulsa e comprei uma tv QLED e uma barra de som Q da melhor compra. Eu disse ao representante de vendas em Tulsa o que eu tinha para um sistema de home theater. Ele não me informou que o receptor precisava ser um receptor de 4k para tirar o valor do meu dinheiro da minha nova tv. Então ontem à noite, enquanto eu estava descobrindo a instalação, percebi que você precisava ter um receptor de 4k com passagem HDR para poder tirar tudo da nova tv. Então hoje eu fui ao Owasso melhor comprar para comprar um novo receptor e outro precisava de um cabo hdmi sky. Os cabos estavam fora de estoque mesmo que a loja tenha mostrado que estavam em estoque. A melhor compra não tinha nenhum cabo hdmi comparável, então eu precisaria de um ligeiramente melhor do que o que comprei para não perder nenhuma qualidade. Então o que é que eu faço? Eu perguntei ao meu representante de vendas se eu poderia conseguir um um passo a mais por um preço ligeiramente mais baixo desde que eles estavam fora. Meu representante de vendas chamou o gerente "Matt" e como meu representante de vendas estava apenas começando a dizer "Matt" o que estava acontecendo, "Matt" interrompeu o representante de vendas e disse a ele que não e foi embora. O "Matt" nem sequer ouviu. O serviço ao cliente é um trabalho de gerente!!! Então eu perguntei ao meu representante se eu podia falar com o gerente e ele nem sequer vinha falar comigo. Posso entender se "Matt" não pode ajudar no preço, mas ele poderia pelo menos ter sido uma pessoa decente que me ouviu ou ao representante antes de dizer não. Por isso agora estou a debater a possibilidade de levar o meu negócio para outro lado.

O nosso frigorífico foi comprado na Kitchen Supply interestadual há cerca de dois anos. Recentemente notamos a recolha de água no piso inferior da geladeira. Levou-nos um esforço tremendo com a ajuda de um técnico qualificado até encontrarmos a razão. A panela de drenagem estava substancialmente enferrujada e erodida, o que criou um buraco que vazou a água. Esta é uma deficiência considerável do fabricante para apenas 2 anos de idade do refrigerador. Queremos passar este problema a um funcionário de nível superior da fábrica da GE para expressar a nossa grande decepção com os produtos da GE. Estamos à procura de uma explicação para essa defeciência, que é um risco para a saúde. Quando a GE nos chamou de volta, eles disseram que o refrigerador foi fabricado em 2008, o que não sabíamos desde que o vendedor da Interstate Kitchen Supply não nos revelou quando compramos o refrigerador em 2014. Nossas descobertas recentes sugerem que esta deficiência do nosso modelo GE (a panela com fugas) foi detectada por vários outros clientes como nós. Graças à representante da loja de cozinha interestadual, ela tem sido útil e cooperativa para compartilhar conosco a extensão deste problema. Ela afirmou que a loja não tinha conhecimento do prazo de validade e do ano de fabrico dos frigoríficos de 2008.