Os funcionários locais detestam atender os telefones de seus departamentos; se você precisa de conselhos ou informações sobre produtos, dirija-se à loja e obtenha-os para si.O serviço de entrega de produtos é caótico, caro e não muito confiável.Do lado positivo, eles têm vários chefes de departamento e funcionários seniores muito bem treinados e com experiência prática; mas o meu coração vai para qualquer pessoa dependente de uma conversa telefônica para fazer as coisas em geral.

Fui comprar um fato para um próximo evento e nunca fui recebido por ninguém, nem me perguntaram se eu precisava de ajuda. Em vez disso, ouvi e observei como um grupo de funcionárias mais velhas se juntavam e brincavam e riam umas com as outras. Eu até me aproximei delas e perguntei se elas tinham medidas adequadas e uma delas me disse que elas não faziam isso e me disse que eu parecia um tamanho 44, então comece com esse tamanho e suba. Um serviço ao cliente bastante patético, se me perguntarem.