Rui Felgueiras: Muito profissionais e eficientes

Marco Teixeira: Boa localização é muito bom atendimento

Tivemos que ir buscar algumas coisas para trabalhar e o Depot estava mais perto na altura do que o Lowes, por isso fomos lá. Tentámos entrar por uma porta, mas o segurança disse-nos para irmos a outra porta. O lugar estava completamente cheio de clientes e na verdade algumas senhoras estavam nos fazendo perguntas porque nenhum funcionário estava por perto. Tivemos 6 empregados que passaram por nós e nem sequer falaram connosco. Com a condição da loja a ser uma confusão completa e suja e os empregados a ignorarem-nos eu vou para Lowes a partir de agora.

Sou um veterano com mais de 70 anos, parcialmente incapacitado, que comprou uma serra de mesa Dewalt e ficou em linha, e providenciou a sua montagem na loja South Dale Mabry em Tampa Fl. Quando comprei a serra e fiquei em casa e tentei usá-la, descobri que o empreiteiro de montagem tinha colocado a lâmina para trás. Liguei para a loja S. Dale Mabry e falei com uma senhora muito útil chamada Theresa, que imediatamente providenciou para que um dos funcionários da loja viesse até minha casa para consertar a serra. Aproximadamente uma hora depois Dustin (?) chegou em minha casa e descobriu que as ferramentas para consertar a instalação da lâmina estavam faltando, suspeito que foram inadvertidamente extraviadas pelo empreiteiro da montagem. No entanto, Dustin consertou o problema e a serra funciona perfeitamente. Embora haja problemas com o empreiteiro de montagem, a Theresa foi a milha extra para ajudar a resolver o problema. A Theresa é o tipo de empregada que qualquer empresa gostaria de ter e ela tem seguro que eu continuarei a fazer compras no Home Depot!