Loja A visitada onde o pessoal foi muito útil e conhecedor, mas as prateleiras da loja não tinham as peças necessárias (peças de canalização em ABS) para a minha reparação urgente. Disseram-me para ir à loja B, a 15 milhas de distância, onde eles estocam peças de ABS. O pessoal aqui foi muito menos útil e novamente a loja não tinha as peças nas prateleiras. Verifiquei online por desespero e o website mostrou peças disponíveis na loja A (#@&#!).

Eu adoro como a Acura de Springfield é rápida e completa com o atendimento aos clientes. Uma notificação apareceu ontem no ecrã do meu motorista de que a bateria da minha chave estava fraca. Liguei para a concessionária para saber que tipo de bateria eu precisava para substituir a bateria baixa. A incrível senhora que atendeu o telefone disse-me que se eu trouxesse o meu key fob antes das 5, eles iriam substituí-lo. GRÁTIS! Eu estava tão entusiasmada. Consegui chegar em cerca de 440. Com 20 minutos até a hora de fechar, eles ainda arranjaram tempo para mim. Agradeço muito esse serviço!