Bastante bons preços, a maior parte das vezes. E eu tinha um bom atendimento ao cliente na loja. Mas temos uma garantia estendida para a nossa geladeira e tem sido um pesadelo tentar conseguir serviço. Nós submetemos o pedido de serviço hoje há uma semana; eles levaram vários dias para voltar para nós e tivemos uma comunicação pobre e pouco profissional, tanto do lado da BrandsMart como da empresa de serviços, a WarranTech, lado. Eles não nos dizem quando é que devem vir e temos de continuar a ligar, ficar pendurados, ser transferidos para trás e para a frente, e depois nem sequer apareceram no dia em que disseram que viriam. Eu li críticas em vários sites de pessoas que tiveram o EXATO. SAME. EXPERIÊNCIA com eles. Eu não entendo como uma grande empresa como a BrandsMart pode ter um contrato com uma empresa de serviços tão ruim. E o atendimento ao cliente da BrandsMart também tem sido atingido ou falhado, sendo alguns dos representantes muito pouco profissionais. Economize dinheiro na ponta da frente com a compra de um produto barato, mas eu não confiaria na garantia/serviço deles.

Encomendei uma torneira de cozinha nova. O preço de $450.00 era íngreme, mas uma bela torneira. Esperei uma semana por causa do acabamento que queríamos. A mulher pegou na torneira, reparou que estava fechada com fita adesiva. O canalizador veio para instalar ($85.00). Caixa e torneira abertas foram claramente usadas. O acabamento nas partes da torneira foi riscado, e havia um nutella por um meio comido e alguém elses Home Depot recebeu o recibo na caixa. Veja as fotos. Então este lugar não é perto, e foi a terceira viagem até lá para devolver a torneira obviamente usada ou pré-aberta que a não verificou antes de a deixar sair, com o lixo na caixa, e eles agiram como se a culpa fosse minha. Eles me devolveram meu dinheiro, mas o pedido de desculpas resmungão não foi apreciado. Eu nunca mais faria compras aqui. Certifique-se de verificar os seus NOVOS produtos antes de sair da loja.