Acabei de ter uma experiência de compras WOW no Home Depot! Eu e a minha mulher estávamos na canalização quando um associado se aproximou de mim para perguntar se eu precisava de ajuda? Sim. Eu respondi. Ele e outro sócio tomaram conta de mim! Depois fomos ver o material do terraço e um sócio profissional do prédio subiu atrás de nós e também perguntou se eu precisava de alguma ajuda? Sim, eu respondi e fiz várias perguntas. Ele voltou rapidamente com vários folhetos do fabricante e também foi muito agradável. Estávamos então em frente à área de check out falando com minha esposa quando um associado perguntou se estávamos prontos para check out ou se ele poderia nos ajudar em alguma coisa? Ficamos maravilhados, pois esta foi uma experiência nova e refrescante nesta loja! Impressionante e fomos ESPERADOS!

Sempre que entro nesta loja, sou tratado tão mal. O serviço ao cliente deixa muito a desejar. Entrei hoje para comprar uma geladeira, dinheiro na mão, e a garota estava conversando com alguém, funcionário, sobre dias de folga ou trabalho ou o que fosse, Quando ela perguntou o que eu precisava, eu disse a ela que estava procurando comprar uma geladeira, uma que estava no corredor principal, e ela disse bem eu não sei qual você quer você vai ter que me mostrar, tudo bem e bom, não muito cortês, ela disse que estava fora de estoque e disse que pode ser entregue em 8 de julho, ainda bem, eu perguntei se podemos pedir outra hora/dia ela disse não, eles ligariam na véspera para marcar a hora.Procurei online e posso encomendar e mudar o dia que for melhor para nós!! Então a minha pergunta porque é que ela me disse NÃO??? quando eu podia obviamente mudá-lo num calendário que aparece...? Desculpe mas a sua loja perdeu uma venda hoje!!!