O pessoal juntou vários itens extras no meu recibo que eu não notei até muito mais tarde. Como eu estava fora da cidade, comi a perda desta vez. Não sei se foram erros ou tentativas de roubo, mas sei que o pessoal seguiu a minha mulher e eu com a nossa pequena filha por perto e prontamente nos tirou os jogos que estávamos a sair das prateleiras normais dos nossos buggies e a deixá-los na frente. Eles agiram como se fossem roubá-los às cegas. Lamento ter gasto mais de $800 durante a minha visita. Dê uma olhada nos empregados porque podem ser eles que estão roubando seus bens! Roubaram cerca de 100 dólares durante a minha visita.

Este lugar realmente intensificou o seu serviço ao cliente. Todos foram corteses e prestativos. Fez-me sentir que eles realmente se preocupavam em acertar. O sistema telefónico fez-me ouvir três mensagens gravadas antes de chegar a um humano de verdade, mas o humano foi útil. Quando liguei para marcar o serviço, a senhora não poderia ter sido mais rápida com os tempos disponíveis e descobrir que tipo de serviço eu precisava. Eu mencionei que precisava de uma carona de volta para o TRAX (centro de trem leve) e ela disse que não haveria problema. No entanto, um dia depois, quando eu trouxe o carro, o homem de serviço que pegou minhas chaves e checou o carro me disse que me tiraria pela porta em meia hora. Contei-lhe sobre o pedido do vaivém e isso era novidade para ele. Mas em cinco minutos eles chamaram-me para o vaivém. Pequenas conexões e ajustes vão melhorar o desempenho, mas eles realmente se comportam como se quisessem ir a milha extra por você, e essa atitude vai muito longe no meu livro. Super graças ao departamento de serviço. E a lavagem de carros de cortesia parece um trabalho de detalhe superior. É um serviço fantástico.