MárciaS. Canal: Excelentes profissionais, a Dra Elizabeth é a melhor! Não troco por nada!

Rodrigo Antunes: Sempre tive a ideia que esta cadeia de clínicas era como aquele grupo espanhol que faliu à uns anos atrás, ao qual eu fui levado também pelas promoções e descontos, mas quando a minha esposa precisou de tirar um dente e compor outro da frente e após estar sempre a ser abordado por campanhas e descontos, no supermercado Modelo, nos ctt e por publicidade no correio, lembrei me deles e resolvi ir à Smile Up da Póvoa. Erro! Após falar com eles rapidamente percebi, que a primeira consulta tanto mais não é que um chamariz, os preços são tanto ou mais caros no final que as outras clínicas e o tratamento que foi feito caiu logo no dia a seguir.. Nunca o ditado se aplicou tão bem, quando a esmola é grande o povo desconfia!

Nosso Sem Fins Lucrativos recebeu recentemente duas grandes caixas de joalheria como doação para vender. No dia 1 de junho, por volta das 16h40, eu liguei para este estabelecimento e educadamente me apresentei e à organização que represento. Eu estava prestes a explicar porque liguei quando a pessoa que atendeu rudemente interrompeu e me disse, eu não sei quem é, mas estou apenas atendendo o telefone e nós não aceitamos propagandas! após o que ela desligou imediatamente. Eu liguei de volta e pedi para falar com o gerente e a pessoa que atendeu o telefone se identificou como gerente. Foi a mesma pessoa com quem falei anteriormente e quando expliquei que estava a ligar sobre os casos e que senti que não devia ter sido tratada tão rudemente, foi-me dito que não devia ter ligado a agir como um solicitador de telefone! Ela não só foi impaciente e mal-educada, como continuou a insistir que o seu comportamento foi culpa minha. Ela não tinha sequer a graça de pedir desculpa por ter desligado! Eu não sei quem é o dono desta loja, mas a pessoa que atende o seu telefone e cumprimenta os seus clientes é a cara do seu negócio. A sua gerente não é apenas rude, ela é pouco profissional. Faça um favor a si mesmo, compre-lhe um livro sobre etiqueta profissional. Ela precisa dele!

Entrou com a intenção de gastar 1000 dólares num colchão novo, saiu tendo gasto mais de 1500 dólares, a vendedora, Kayla, foi óptima no seu trabalho. Ficámos entusiasmados com ela. No entanto, foi-nos dito que o único item no backorder era a nossa nova estrutura de cama, e quando o colchão foi entregue, nunca recebemos as almofadas de lançamento. Liguei para ter certeza de que elas também estavam em ordem, o que foi bom, só queremos ter certeza de que as receberíamos. Shanika foi muito mal-educada ao telefone, continuou me interrompendo, e foi, de uma maneira geral, desagradável. Eles teriam recebido uma crítica de 5 estrelas se a Shanika não tivesse sido tão rude.