Raramente se consegue ajuda quando estou na loja e quando se faz uma pergunta, as pessoas não sabem a resposta. Normalmente fico com um ar estranho. Seria óptimo se as pessoas na loja soubessem o que realmente vendem! Esta noite fiz uma encomenda online. Recebi o texto que estava pronto. Cheguei 10 minutos depois de receber a mensagem e cerca de 10 minutos antes de fechar para encontrar as portas trancadas. Vá até as portas de saída. Disseram-me que já estava tudo fechado. Depois disse-lhes que já estava tudo pago e que também tinha acabado de receber a mensagem e que só queria recebê-la antes das multidões pela manhã. Disseram-me que lamentava que não pudesse. Eu liguei para falar com o gerente. Perguntei quando é que eles param com as pick ups online. Ela disse 8. Depois perguntei porque não conseguia receber o meu pedido desde que lá estive antes das 8. Tudo o que ela podia dizer era que lamentava que tudo tivesse sido encerrado e eu teria de esperar até de manhã. Percebi que era mesmo à hora de fechar, mas alguém devia ter estado por perto para poder fazer isto. Vou cancelar a encomenda e colocá-la noutro lugar. Eu normalmente não faço compras no Home Depot por causa do serviço ao cliente deles. Isto foi só um pequeno lembrete. Eu recebo melhor serviço no Walmart e isso é triste!!

Minha lavadora quebrou há alguns meses, então eu liguei e olhei online e finalmente decidi comprar uma lavadora e secadora através do aluguel de um centro na curva. Tem sido um pesadelo. Até agora, a minha máquina de lavar avariou duas vezes e eles tiveram de vir mudá-la para fora sendo um emprestado e depois trazê-la de volta e levar o emprestado para fora. Não me deram nenhuma explicação sobre o que está errado com ela, eles continuam a dizer que está a funcionar bem e trazem-na de volta. Além disso, se a minha vida ficar ocupada e eu chegar lá com alguns dias de atraso, eles estão cobrando taxas astronómicas de atraso literalmente apenas por alguns dias. Toda esta experiência tem sido horrível e eu avisaria a qualquer um que estivesse considerando comprar algo através deles para ficar longe! Eu já paguei demais no cenário neste ponto, basicamente tenho que terminar de pagar pelas máquinas e depois vendê-las e comprar outra coisa. Um pesadelo completo. Ficar longe deste negócio é o pior.