O meu marido e eu viemos aqui há uns sábados atrás. O sinal de OPEN não estava aceso, mas as horas postadas indicavam que estávamos lá durante o horário normal. O portão também estava trancado, mas a porta da frente estava aberta e, após um minuto, alguém veio ao portão dizendo que eu podia deixá-lo entrar. Era por volta da uma da tarde. Achei que era uma questão de segurança. Andámos pela loja à procura do que estávamos à procura. Por volta das 13:25, o homem no andar principal gritou: "Estamos a fechar agora! Tínhamos acabado de encontrar algo que estávamos a considerar, mas saímos. Foi muito rude e esquisito. Eles estão abertos? Eles não estão abertos? Se chegámos lá mesmo antes de fecharem, porque não dizer isso quando nos deixaram entrar? Um simples... Sente-se à vontade para fazer compras, mas hoje vamos fechar mais cedo ou algo assim? Os preços deles também são muito altos comparados com outros antiquários da cidade, e a seleção deles parece nunca mudar. Bem, vai para outro lado a partir de agora.

Fique longe! Fui encaminhado para a Appliance Service e Peças para uma reparação de um secador Samsung sem garantia. Depois de esperar muito tempo por uma chamada para preparar a reparação, telefonei e falei com uma mulher chamada Tanya. Tanya prosseguiu para me dizer que eles não atendem a minha área, ao que eu respondi que você precisava que a Samsung soubesse. Evidentemente irritou Tanya, à qual ela rudemente respondeu Dont Tell Me How to Run My Business. Eu tentei dizer-lhe que a Samsung precisava de saber para não mandar reparar o negócio à sua maneira se ela não pudesse reparar a minha área. Ela novamente bufou sobre parar de me dizer como gerir o meu negócio e desligou na minha cara. Prefiro dar o meu dinheiro ganho duramente a uma empresa que realmente se preocupa com o cliente e se o cliente alguma vez terá negócios repetidos. Certamente este não é o lugar, mas este é o par para o curso de atendimento ao cliente em Colorados Western Slope.