João Jaques: Edifício sede da Junta de Freguesia de Rio Covo Santa Eugénia.

Francisco Mendes: Um antentado o que se está a passar com a ROM. Deixam passar uma estrada no meio de uma reserva?

Nós não vamos mais fazer compras no seu estabelecimento. Eu nunca baseei nenhuma das minhas preferências de compras na afiliação política dos proprietários de um negócio e o facto de ter deixado cair a Minha Almofada com base nessa premissa é inaceitável. Na verdade eu gostaria de ter um reembolso pelos milhares de dólares que gastei nas vossas localizações e podem apostar que informarei os meus amigos sobre a vossa censura.

Cliente anterior. Veio para recuperar o produto que não tinha. A nova gerente de vendas foi super mal-educada. Disse que precisava de mais referências, mesmo que o que eu tinha estivesse bem no passado. Eu só vou comprar o produto novo. Eles perderam um cliente. Ela estava jurando e sendo rude com os funcionários bem na minha frente como se isso fosse normal. O pior serviço ao cliente de sempre.

Quero enviar elogios ao dono deste negócio, que ainda não conheci, porque ele foi extremamente útil para mim em uma conversa por telefone! Estou retocando um piano antigo para meus netos em Birmingham, e eu precisava de muitos conselhos de iniciantes, que ele me deu em detalhes. Espero um dia mostrar o meu apreço pela sua gentileza, usando a sua perícia em trabalho de folheado no meu próprio piano antigo.