Muito mau serviço ao cliente. Eles honestamente fazem-no sentir como um fardo sempre que pede ajuda (se conseguir que alguém pare e fale consigo) ou está de saída. Esta não foi uma experiência única. Foi três vezes na semana passada em que gastei mais de 1000 dólares, mas apenas para sentir que não era bem-vindo.

Estávamos só à procura de uns otomanos para o nosso quarto de família. O vendedor da Layton conseguiu encontrá-los no chão, mas recebeu uma ligação bem no meio da nossa tomada de decisão e nos fez esperar 12 minutos enquanto ela fazia outra venda pelo telefone. Então ela disse que tínhamos que levar a proteção de tecido naquela noite ou eles não poderiam fazer isso. Tive a impressão de que tínhamos 30 dias. De qualquer forma, foi uma experiência muito perturbadora. Vamos ficar com o nosso vendedor em Riverdale a partir de agora.

Após um mês a comprar uma casa nova em pleno Verão, o nosso ar condicionado saiu. Chamado Chaffee, eles saíram e instalaram um novo Trane numa manhã de domingo. Ficámos muito gratos pela sua resposta rápida, serviço simpático e técnicos conhecedores. Eles levaram um tempo extra para nos ensinar a utilizar o nosso novo sistema e até mesmo para nos acompanhar pelo sistema do andar de baixo.