Tiago Pereira: Bom atendimento e muito rápido. Doses muito bem servidas e comida muito boa. Preços muito em conta.

Portugal Pelas Ruas da Amargura: Rápido, cuidado extremo com o cliente e uma qualidade de topo! O que se poderia pedir mais?!

Eu não recomendaria a New Britain Appliance. Eu tinha uma máquina de lavar que precisava de reparação e liguei para marcar uma consulta. Foi-me dito que o técnico ligaria quando estivesse a caminho. Ninguém apareceu, ninguém ligou. Entrei em contato com Roger, o proprietário, ele disse que eles ficaram ocupados e remarcaram. Eles saíram e fizeram uma reparação, mas isso não resolveu o problema. Eu liguei duas vezes e disseram-me que alguém ia voltar para mim. Ninguém ligou. Na terceira chamada deixei uma mensagem para o Roger, que também não me ligou. Eles tinham o meu dinheiro, para quê incomodar-se?

Esta loja tem um péssimo atendimento ao cliente. Eu trouxe uma foto do meu recibo e um cupom que o caixa deles esqueceu de ligar. Em vez de digitalizar a foto e me ajudar (já que foi um erro deles) a primeira senhora do serviço de atendimento ao cliente me disse que eles tinham que ter a cópia física. Eu perguntei porquê e ela disse que eles tinham que ver a especificação do item. Quando eu expandi a foto e mostrei a ela a itemização, ela pediu desculpas, ela precisava da cópia física. Eu digo apenas para tornar todo o processo mais difícil. Depois de dirigir de volta para casa e voltar, ela nem sequer disse obrigado pela compreensão. Seu pobre atendimento ao cliente significa que eu não serei um patrono de seu tijolo e argamassa. Eu nunca tive um problema de atendimento ao cliente sem o Bed Bath and Beyond antes desta loja. Eles normalmente são tão acomodativos. O gerente desta loja precisa desesperadamente trabalhar no atendimento ao cliente...vem de cima para baixo. Da próxima vez, tente ser acomodado e ajudar o seu cliente, em vez de dificultar as coisas.