Não tive uma experiência positiva com o serviço de nerd da equipe. O agente não mencionou que seria um custo para eles enviarem meu laptop para a Apple na primeira vez que eu visitei. Quando voltei e estava prestes a preencher a papelada, perguntei se seria um custo e, nessa altura, ele mencionou que poderia ser. Depois voltei para me dizer que seriam 85 dólares para eles o enviarem. Só para o enviar, pois não lhe fazem nada. Não faz sentido porque ele não me disse isso da primeira vez. Ter-me-ia poupado uma segunda viagem.

Actualização: Finalmente consegui a minha geladeira depois que o meu pai ligou para a loja, pois eles estavam bloqueando as minhas ligações. Eles alegaram que era um problema com os telefones. No entanto, liguei muitas vezes ao longo de dois dias e nunca consegui contactar ninguém. O meu pai conseguiu passar de uma só vez. Os tipos das entregas eram simpáticos e rápidos e fizeram um óptimo trabalho. Eu ainda não planejo comprar um aparelho com frete americano nunca mais. Fiquei sem geladeira por quase duas semanas e eles não me mantiveram atualizado sobre nada. Não consegui chegar à loja e mesmo depois de ligar para o número que todos os comentários sobre listas de críticas ruins e ter um gerente dizendo que a loja iria ligar, eles não ligaram. Eu poderia ter conseguido um no dia seguinte de Lowes mas encontrei preços melhores na American Freight e eles tinham placas dizendo que a entrega no mesmo dia, então eu fui lá em vez disso. Quando saí, disseram-me que na verdade não tinham a entrega no mesmo dia e que tinham tido um acidente com o camião e que não me podiam trazer a minha geladeira até à segunda-feira seguinte (1 semana). Eu já estava lá e fazendo o check-out, então eu não senti que tinha opções e fui com ele. Passou 1 semana e eu não ouvi nada. Eu tive que ligar para eles para descobrir que supostamente um motorista tinha COVID e o outro quebrou seus óculos, então eles iam me atrasar mais 5 dias. Não houve nenhuma tentativa de fazer nada para que eu o fizesse mais rápido, mesmo estando completamente fora de uma geladeira e sem desculpas por não estar na frente comigo. Eles deviam ter ligado com uma janela de entrega hoje. Não me surpreende nada que eu não tenha ouvido nada. Eu tentei ligar para a loja muitas vezes e ninguém atende. Eles têm todo o meu dinheiro para o frigorífico e todo o dinheiro da entrega, mas nunca o entregaram. Já se passaram cerca de duas semanas. Eles nunca fazem uma tentativa de encontrar outra maneira de conseguir isso para mim, reembolsando a minha taxa de entrega, uma vez que eles não cumpriram a data de compromisso por um tiro no escuro, ou até mesmo simplesmente ser honesto e honesto comigo quando eles sabem que não vão fazer uma data de entrega. Se eles souberem que não vão conseguir, devem me ligar. Eu não deveria ter que ligar para eles para obter mais uma desculpa sobre o porquê de não conseguirem entregar, ou pior ainda, funcionários que se recusam a atender o telefone.