Comprei um fogão a gás hoje, e quando o peguei, houve um problema com ele. Antes de a aceitar, liguei ao Curtis, que tinha passado bastante tempo, ajudando-me pacientemente a escolher o produto certo. Ele e a equipe se esforçaram para resolver o problema e garantir a parte que faltava para mim. Fiquei muito impressionado com as atitudes, o serviço e o comportamento de todos os que encontrei na loja de Westminster, assim como no armazém. Ótima experiência.

Costumava gostar deste lugar. Fui buscar uma ordem de restrição e eles disseram que eu tinha de entrar. Literalmente nega o propósito de ter calçada durante uma pandemia. Tive de ligar três vezes para que alguém me ajudasse e uma mulher mal-educada desligou-me o telefone na cara. Acho que vou levar o meu negócio ao Lowe's a avançar.

O pessoal foi treinado para se aproximar de todos para perguntar se precisam de ajuda, mas fica irritante ser abordado a cada poucos minutos para perguntar se eu preciso de ajuda. Só não é agradável ser incomodado enquanto fala ao telefone ou ser olhado de relance por interromper dois funcionários mexendo por produto em que você está interessado com sua presença como cliente. Eu tive uma atitude séria de alguém perto da área do Sprint Galaxy Watch...