José Manuel Ribeiro Sousa: Empresa dedicada e muito bem organizada

Yvana M.caetano: Uma empresa com um staff muito competente.

Só tivemos problemas com esta loja. Eles tentaram três vezes entregar electrodomésticos. Parece haver sempre um problema. Os empreiteiros que eles usam são horríveis e pouco profissionais. O empreiteiro de hoje quase começou uma altercação física com o meu marido e tivemos de chamar a polícia. Inaceitável. Nunca mais vamos fazer compras aqui nem vou recomendar a loja ou os seus serviços a ninguém!

Esta é uma revisão separada da última. Compramos um frigorífico da Sears e depois de dois meses ele saiu. Mandamos substituí-lo, e dois meses depois, esta geladeira também saiu! A Sears tem produtos de péssima qualidade, péssima gestão e péssimo atendimento ao cliente. Até nos mentiram. A primeira vez que o nosso frigorífico saiu, pedimos um reembolso e foi-nos dito que demoraria até 60-90 dias para obter o cheque. Agora sabemos que isto era apenas uma tentativa de nos fazer ficar. No entanto, milagrosamente, quando eu exigi nosso dinheiro de volta e que 60-90 dias não ia cortá-lo, recebemos um cheque de volta dois dias depois. Quando eu postei uma revisão da minha experiência e minha insatisfação com a Sears da primeira vez, fui contatado pelo gerente distrital. Fiquei feliz em saber que eles prestam atenção às suas críticas. Apesar de ele ter afirmado estar me contactando para me ajudar, eu não tive essa impressão de forma alguma. Foi apenas uma formalidade para cobrir os seus próprios negócios. Como eu disse, a gerência aqui é terrível. Levamos nosso negócio para Bingham and Sons na Main St. em Rexburg e eles nos venderam um refrigerador de melhor qualidade com mais espaço de armazenamento por quase 200 dólares mais barato e, em vez de esperar dois meses por um substituto, Binghams and Sons o tinha lá dois dias depois. FIQUE LONGE DE SEARS!!! Eu sei que ficarei. Estou até pensando em entregá-los para o Better Business Bureau.