Yvana M.caetano: Uma empresa com um staff muito competente.

Margarida LCQR Mendes: Instalações muito degradadas. Sem outras forma de informação para além de anunciar as camionetas na megafonia (e nem todas). Sendo a única central de camionagem da cidade precisa de melhorias urgentes - que na infraestrutura, quer na comunicação e serviço (quem não for utilizador regular ou quem for estrangeiro pode muito bem acabar apeado pela ausência de informações). Não há placards electrónicos de partidas/chegadas, não há higiene nos WC's (são um risco de segurança, para além de higiene), não há vigilância, não há condições para espera. Vergonhoso para a cidade.

Tripulantes muito prestativos. Eles tinham alguns itens em exposição que não tinham em estoque, então eles recuperaram os itens da exposição e os encaixotaram para que eu os comprasse. Os itens eram operados eletronicamente e já estavam em uso há algum tempo, então eu esperava um custo mais baixo, mas não foi o caso. Eu ainda comprei os itens só porque os fiz passar pelas tarefas de desmontagem dos expositores, mas estou dando 4 estrelas só porque eles deveriam ter marcado abaixo os itens.

Este lugar é incrível! Eu encontrei tantos itens maravilhosos. O nome dele é um pouco enganador: Não são apenas móveis empoeirados da velha avó. Está repleto de vários vendedores diferentes com móveis realmente únicos, jóias, decoração, tapetes e outras peças e bobs. Alguns dos vendedores estão a vender artigos novos, alguns remodelados e outros antiguidades próprias.

Comprei um sofá no centro de desalfandegamento no dia 10 de Novembro. Trabalhamos com uma vendedora muito prestativa que nos informou que a loveseat correspondente chegaria no dia 16 e custaria 1799,00. Ela gentilmente escreveu o SKU# para nós, depois que identificamos online, que era o modelo e a cor correta. Ficámos felizes porque este era o nosso principal objectivo, comprar um sofá e um loveseat. No dia 19/11, voltei ao centro de desobstrução, pois me disseram que era mais barato comprar diretamente do centro de desobstrução, para comprar o loveseat correspondente. Depois de pagar por ele, eu parei no meu caminhão para carregá-lo. Notei imediatamente que não era de couro e também tinha uma consola no meio, não era o que nós queríamos. Isto também era muito diferente do loveseat que encontrámos online apenas 9 dias antes. Quando voltei ao escritório, e depois de muita procura no inventário deles, descobri que o sofá verdadeiro não estava em stock (6-8 semanas para encomendas especiais). São as férias. Não queríamos esperar de 6 a 8 semanas por um pedido especial. Eles então me informaram que o verdadeiro sofá ia me custar mais 500 dólares. Eu já tinha comprado o outro sofá e o tinha em minha casa. Agora eles me diziam que não iriam honrar o preço que me cotaram. O preço que eles anotaram em um adesivo junto com o SKU#. Depois de chamar o gerente deles por causa deles, eles disseram que tudo o que podiam fazer era me fazer esperar 6-8 semanas pelo sofá, e pagar 2200,00 dólares. (150 dólares de desconto no aumento do preço.)Depois de ser apanhado numa isca e troca (uma prática ilegal) eles basicamente disseram para esperar o tempo e pagar o dinheiro extra. Embora a vendedora fosse muito apologética, isso não resolveu o fato de que eles tentaram fazer uma isca e troca. Eu disse à vendedora para me reembolsar pela minha compra, e então disse a ela que se o conjunto não combinava, então eu não queria o sofá original. Ela concordou em enviar o serviço de entrega para vir buscar o sofá que eu comprei no dia 10. Fiquei horrorizada com as suas práticas. Actualização 23/11/2018 Depois de deixar o comentário acima, fui contactada por Jan Brown do Boulevard Home Furnishing no dia seguinte 20/11/2018. A Sra. Brown me disse que era a gerente original que só ofereceu os US$ 150,00 do sofá e imediatamente pediu desculpas pelo mal-entendido. Ela afirmou que não fazia ideia de que estávamos a comprar os dois sofás como um conjunto. Expliquei-lhe que estávamos apenas a planear ter o primeiro sofá que comprámos, devolvemos e depois cortamos os laços com o Boulevard Home Furnishing. Ela declarou imediatamente que queria fazer as coisas bem entre nós e a BHF. Ela então se ofereceu para me vender o sofá correspondente, com o console indesejado, pelo preço original acordado com um desconto de 100 dólares, para compensar o erro da parte deles e por causa do console indesejado. Ela também concordou em entregá-lo na sexta-feira da mesma semana, para que pudesse ser usado no feriado de Ação de Graças, o sofá é de muito boa qualidade, e combina com o conjunto. Estamos felizes que a BHF se tenha esforçado para corrigir este erro, mas ainda me preocupa que possa haver um problema na próxima vez.