Fui a esta loja porque tinha comprado uma AC PORTABLE e faltavam algumas peças. O rapazinho do serviço de atendimento ao cliente estava em sua oferta de aplicação, foi muito rude. Não estava a ouvir o que precisávamos porque parecia que ele estava incomodado por ter sido interrompido nas suas compras online. Depois de eu tentar explicar porque estávamos lá, ele chamou esta senhora pelo nome de Wendy que ele diz que me vendeu o ar condicionado. O gerente Jesus estava em seu almoço e eu já estava chateado com o nível de serviço. Em toda essa loja tem o serviço de atendimento ao cliente WORST em TODO o tempo. Eu tive que ir até aquela em Huntington Park onde eles atenderam as expectativas de serviço ao cliente e eles resolveram os problemas mesmo não tendo comprado o ar condicionado naquela loja.

Este aluga-se um centro sem o serviço ao cliente. Quando eles ligam para o seu telefone nunca dizem de onde estão a ligar ou quem está a ligar. Na verdade, eu chamei a atenção dos gerentes para um poço e ainda quando eles chamam seu problema, só até que eles terminem de falar com você ou até que você pergunte quem é este, eles dizem quem está ligando. Eles têm muito ensino para mostrar aos seus trabalhadores e eu quero dizer muito.