Lenita Viana: Clínica de excelência, que prima pelo profissionalismo, simpatia e conforto.

Fabio Bruno: Excelente equipamento espaço amplo e ventilado bem limpo e organizado

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.

Eu nunca fiz compras nesta loja, até recentemente, quando estava de passagem e passei por esta loja para comprar um artigo. Devo dizer que este lugar é uma das lojas mais ultrajantes em que já estive. A caixa que se chama Lovie era realmente uma pessoa rude e pouco profissional, ela ficou frustrada com a sua incapacidade de processar uma compra, e quando pedimos para ver outra caixa, ela começou a jurar para nós. Chamamos o gerente da loja que se chama Jason, afinal ele era ainda pior e defendeu o caixa. O comportamento do pessoal desta loja é claramente um reflexo da falta de gestão e do seu mau atendimento ao cliente. Saímos da loja, porque na verdade nos sentimos extremamente inseguros de que eles nos atacariam fisicamente.