É uma típica loja de caixas grandes Best Buy e não é diferente de qualquer outro local. Muitas vendas e preços decentes na mercadoria, no entanto, faça uma pesquisa antes de ir e tenha um smartphone à mão para verificar as especificações e outros preços. O único problema que encontrei foi ter a mercadoria nas prateleiras ao nível do tornozelo e não conseguir encontrar um vendedor para fazer uma pergunta. Além disso, quando perguntado a um vendedor, eles não fizeram mais do que o que eu fiz ao pesquisar informações de produtos na Internet. Uma coisa que eu gostaria que eles tivessem, a la seus dias originais, é uma seção com cabos eletrônicos atuais, componentes, conversores, etc., semelhante ao que se encontra em uma loja de eletrônicos.

O meu neto de 16 anos encomendou um componente de videojogo popular chamado Switch. Ele teve de esperar que ele entrasse na loja. Assim que ele recebeu o e-mail em que estava, ele e o pai começaram a viagem de duas horas até Albuquerque para pegá-lo. Mas no caminho, ele recebeu outro e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada. O cancelamento veio quatro horas após o primeiro e-mail que tinha dito que estava dentro e pronto para ser levantado. O meu neto ficou muito desapontado. O meu filho encostou o carro e ligou para saber porque foi cancelado. O gerente não pôde dizer nada a ele a não ser para dizer que não há mais nenhum deles em todo o estado do Novo México, e que foi comprado na loja dois minutos depois de cancelarem o pedido dos meus netos. Algo de suspeito aqui. Meu neto disse que nunca mais fará negócios com a Best Buy, e que está se agarrando à Amazon, porque esse tipo de comportamento não profissional da gerência não teria ocorrido se ele tivesse feito o pedido na Amazon. A Best Buy acabou de perder clientes.