Antonio cruz: Simpatia e disponibilidade.

Joaquim neves: pessoal e atendimento (excelente)

Adquiriu um fogão de indução nos aparelhos Monarch . Foi-nos dito que a placa de cozedura seria dentro de 10 dias. O cooktop chegou em aproximadamente uma semana, o que foi ótimo. Meu marido então recebeu um telefonema em que nosso cooktop estava dentro e nós precisávamos pegá-lo. Dois dias depois, meu marido recebeu um e-mail do Bruce dizendo que não é uma instalação de armazenamento e que precisávamos pegá-lo. Isto foi perturbador tendo em conta que acabámos de receber uma chamada dois dias antes para a ir buscar. Depois de pegar o cooktop e tirá-lo da caixa, havia uma etiqueta de aviso dizendo que o cooktop tem um câncer e danos reprodutivos. Nem uma única vez Bruce, nosso vendedor, mencionou algo sobre isso para nós enquanto comprava o cooktop de $2500. Ligou para Monarch e falou com Bruce, ele disse que nos foi permitido devolvê-lo, mas que não o trocariam por um modelo mais seguro de um elétrico, pois todos os tampos elétricos ou de indução têm essas etiquetas. Tudo o que eu queria fazer era trocar a de indução que é perigosa para a minha saúde para conseguir uma elétrica que eu sempre usei elétrica e nunca tive nenhum problema. Eu sei que todos os aparelhos apagam os campos magnéticos elétricos da EMF, mas porque eles não nos deixaram trocar por elétricos é um péssimo atendimento ao cliente. Bruce então afirmou que foi isso que o gerente lhe disse para fazer. Definitivamente não recomendaria este lugar. O serviço ao cliente não presta, o gerente também nunca ligou para corrigir a situação.

Estou extremamente feliz pelo serviço prestado pelo Ivan. Ele é muito transparente, afiado, ao ponto e eficiente, provavelmente o contador mais confiável que eu já conheci. Desde que comecei a pedir-lhe para cuidar dos meus impostos há dois anos atrás no meu visto de estudante, eu sabia que não haveria necessidade de procurar outro contabilista que pudesse lutar pelos meus interesses e explicar-me tudo tão claramente. Eu recomendaria a todos, incluindo os estudantes internacionais, que às vezes se preocupam com a comunicação. Você sempre pode aprender muito com ele e será muito bem cuidado.