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Estação de onibus in Vila Meã, Porto
> Cândido dos Reis I Análise
4600-758 Amarante, Portugal, Portugal
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Comprei-lhes uma máquina de lavar loiça Thermador. Quando desembrulhei a máquina de lavar louça, reparei que tinha uma mossa na porta. Liguei imediatamente para o departamento de vendas e falei-lhes dos problemas. Eles disseram que iriam ver o que precisava de ser feito e que voltariam para mim. 3 dias sem a máquina de lavar louça e sem nenhuma ligação de volta, eu liguei para eles e eles disseram que iriam pedir uma porta de reposição e me mandariam sair e instalar a máquina de lavar louça. Rápido 4 meses e 4 telefonemas depois, eu ainda tenho uma máquina de lavar louça amolgada. Hahns tem o pior serviço ao cliente com que eu já lidei. Acho que vou ter de perder o meu tempo a telefonar-lhes todos os dias até conseguir a substituição.
Tinha programado um aplicativo para ter algum equipamento estéreo instalado neste local. Fui pessoalmente à loja para me certificar de que tinha tudo o que era necessário para a instalação. O instalador confirmou que tudo o que eu encomendei estava bem e até me deu o número do produto para todos os itens. Esperei uma semana e quando cheguei para a minha consulta a mesma pessoa deve ter tido um dia mau, porque ele disse-me logo quando me contrariou que precisaria de me ver uma aparelhagem porque a que lhe mostrei na semana anterior não cabia. Ele então disse que tinha que fazer a mesma coisa há algumas semanas atrás. Quando lhe perguntei porque não fui informado que há uma semana atrás, quando confirmamos o que tinha feito, ele disse que eu não sabia. O gerente não foi útil. Nas duas vezes em que entrei neste local o carro dos funcionários estava na banca a ser trabalhado! Parece que eles não queriam fazer o trabalho naquele dia. Não vão voltar!
Bussola PT

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