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Portinha, Portugal
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Rute Ferreira: Frango de churrasco muito seco, cor escura por dentro, batatas secas e arroz frio. Primeira vez que fui lá, não voltarei. Nada a dizer do atendimento.
2020-06-14 10:58:43
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O atendimento ao cliente foi globalmente bom. Sentimo-nos um pouco perdidos porque era a nossa segunda vez lá e um pouco apinhados, mas apanhámos o jeito e encontrámos a cama que queríamos e as peças para a construir. O caixa nos deu algumas dicas úteis para procurar o item online e imprimir as informações antes de ir para a loja. A parte da cafetaria estava fechada por causa da cobiça. As casas de banho foram mantidas limpas.
A nossa experiência de compra foi boa. A entrega não foi grande como dois homens tentaram carregar um grande frigorífico nos nossos bancos e estavam a bater à minha porta da frente no processo. O meu frigorífico de $3400 LG foi instalado mas quando o deixaram li Celsius não Fahrenheit. Eu segui cada passo do livro e online e ele não trocava. Liguei para a LG e eles tiveram problemas, mas não conseguiram consertá-lo. Saiu um bom reparador da LG. Ele também não conseguia consertá-lo. Eles até ligaram para os engenheiros nos EUA e no exterior. Finalmente decidiram substituir algumas peças, então depois de esperar duas semanas o reparador veio ontem. Ele consertou, mas pouco tempo depois ele deixou um código de erro aparecendo mostrando que o motor do ventilador está com defeito e agora não temos gelo ou água. Enviei uma mensagem de texto ao reparador e estou esperando para ver se ele vai voltar ou se eu tenho.para começar tudo de novo com LG. Finalmente decidi ligar para a Best Buy para ver se tinha alguma opção com eles desde o primeiro dia, pois o nosso frigorífico novinho em folha não tem estado bem. Após muito tempo de espera e três transferências, falei com um cavalheiro que me informou que não poderia me ajudar, pois inicialmente liguei para a LG e depois disso. Quando eu perguntei como eu saberia como chamá-los primeiro, ele desligou na verdade. Eu não gritei. Não jurou. Tão horrível serviço depois do facto, muito pouco profissional e ninguém se importa que comprei um frigorífico de $3400 que fica mais partido cada vez que alguém lhe toca.
Bussola PT

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