Ana Maia: Tenho sido bem atendida. É quando por um acaso surge algum problema. Pontificam se para seleccionar o problema da melhor maneira. Obrigada. Beijinhos

m fc: Sem dúvida uma boa experiência, atendimento fantástico, qualidade excelente. A visitar de novo ......

Estou sempre muito desapontado com o serviço ao cliente nesta loja. Somos uma organização isenta de impostos e parece que SEMPRE temos dificuldade em fazer compras simples e o seu sistema honra a nossa isenção de impostos no Estado em todas as compras de retalho. Hoje o representante continuou a argumentar comigo que o meu artigo não era elegível para isenção de impostos.  Eu disse a ela que a Best Buy não determina o que é elegível. O Estado sim. Ela continuou a debater comigo com tanta certeza do que o seu registo lhe dizia. Finalmente enviei um e-mail para o departamento de isenção de impostos da empresa e me disseram que eu precisava substituir meu cartão por um novo porque eles tinham mudado seu sistema. No entanto, o meu estatuto de isento de impostos não tinha mudado. Grrr. De qualquer forma, escusado será dizer que a representante e toda a sua argumentação foi apenas arrogante, desnecessária e baseada em informações erradas. Eu tentei ligar para a loja e fiquei em espera por mais de 30 minutos só para falar com um gerente. Eu tentei ligar de volta e fiquei em espera 15 minutos antes de finalmente desistir.

O vendedor fez um trabalho fantástico. O representante financeiro foi muito mal-educado. Ela não me cumprimentou ao chegar à secretária dela. Ela estava ao telefone, a revirar os olhos enquanto falava com um cliente. Ela disse-me para me sentar de uma forma mal-educada. Ela suspirava constantemente ao ponto de eu ter de lhe perguntar se ela estava bem. A resposta dela foi que foi um dia longo e que nada correu bem. Ela foi tão rude que tive de lhe perguntar se precisava de mim para ir ter com outra pessoa. Honestamente, se não fosse pelo representante de vendas eu teria saído e não teria feito a compra.