Meu marido e eu chegamos na loja por volta das 8:15 de ontem, sabendo que queríamos comprar um laptop e sobre o que queríamos gastar. O associado de vendas, Trajan, parecia feliz em ajudar no início... mas à medida que pensávamos cuidadosamente na nossa decisão, e comparávamos os portáteis mais baratos com as mesmas especificações - ele começou a ficar irritado. Nós olhamos para isso e fomos verificar com a nossa decisão final. Mencionámos-lhe 3 vezes diferentes na nossa visita que tínhamos um auricular no camião que comprámos há exactamente 14 dias atrás a outra Best Buy e queríamos devolvê-lo porque já não precisávamos mais dele, e esse dia foi o corte para a devolução. Ele não parava de nos dizer que tínhamos tempo. Fomos verificar e eu fui buscar os auscultadores enquanto o meu marido acabava tudo. Ele saiu para se encontrar comigo, e eles fecharam a loja. Logo após o meu marido ter perguntado ao vendedor se ele ainda tinha tempo para ir buscá-lo. O vendedor disse que sim, então quando ele tentou entrar, o vendedor encolheu os ombros através das janelas e disse "desculpe, homem". Deixámos cair 1400 dólares na nossa visita, e não tornou o seu trabalho mais difícil do que tem de ser. Eu costumava estar nas vendas, e minha principal prioridade era tratar bem os clientes. Comprando ou não... Isso obviamente não é uma prioridade aqui. Esta Best Buy, na minha opinião, definitivamente não vale a pena visitá-la. Há outros na área que ganhariam o meu negócio a qualquer dia. Espero que esta loja faça muito, muito melhor no futuro...

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar da Best Buy. Por favor, siga o meu conselho e não compre nenhum aparelho deles e especialmente não a sua "garantia estendida". 1 ano e alguns meses depois de termos comprado o nosso conjunto de máquina de lavar e secar roupa Maytag, também recebemos a sua "extensão de garantia". A nossa máquina de lavar e secar roupa está inoperante há mais de 3 semanas com a água ainda no tambor a cheirar mal na minha casa e nem a Best Buy nem a empresa terceirizada que eles usam para o serviço está a fazer nada. Ligámos várias vezes para ambos e eles tentam encaminhar-nos para a outra. Esperamos bem mais de 20 minutos para que alguém nos diga para ligarmos para a outra. Tudo o que eu quero é uma máquina de lavar e secar, eu não deveria ter que ir a uma lavandaria depois de gastar $3400 numa máquina de lavar e secar! Poupe-se à dor de cabeça e vá para outro lugar!!