Todos os vossos representantes que estiveram em nossa casa foram estelares. Marc Reed, que instalou a máquina de lavar louça, foi outro excelente profissional. Ele era competente sem ser paciente condescendente com a nossa necessidade de mover móveis e encontrar o disjuntor. Outra experiência maravilhosa de Galvin.

A nossa nova máquina de lavar e secar chegou hoje. Encomendámo-las na semana passada na loja Bellmore. O nosso vendedor, Anthony C. era conhecedor e muito útil, guiando-nos através das nossas opções. Os homens que fizeram a entrega foram profissionais, eficientes, meticulosos e muito educados. Infelizmente, há problemas com ambos e uma necessidade de substituição. Ligámos para a loja, falámos com o Tom e explicámos os problemas. Em uma hora, Tom ligou de volta, tendo iniciado o processo de substituição. Ele mostrou uma preocupação genuína com os nossos problemas e qualquer inconveniente. Estamos muito impressionados com a rapidez e simplicidade na resolução dos nossos problemas.