O meu vendedor era o Nick. Ele era MUITO paciente em trabalhar comigo. Ele olhou pacientemente para os meus itens de comparação e fez as comparações lado a lado no telefone dele ao lado do meu. Eu tinha que ir para casa para fazer as medições e o Nick esperava pacientemente pelo meu regresso e ria-se bem ao trazer a fita métrica porque eu não conseguia entender muito bem as medidas. Ele tem mais de 20 anos de experiência nesta indústria, é muito pessoal e o seu conhecimento do produto brilha bem. Recomendo vivamente uma visita à Sears Outlet na Mtn. Industrial para que você trabalhe com Nick. Você não ficará desapontado e definitivamente sairá satisfeito. Ótimo trabalho Nick! Excelente contratação Sears!

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar aqui há 3 semanas. Deixou de funcionar e não consigo que ninguém me ajude com o problema. Para esclarecer, quero dizer que eu não consigo colocar ninguém ao telefone, eles não atendem o telefone. Estou grávida de 9 meses e não posso entrar fisicamente na loja neste momento, então parece que é impossível para mim sequer tentar corrigir a situação.Actualização: o meu marido ligou para a empresa e eles colocaram um bilhete de escalada. Recebemos uma ligação da loja muito rapidamente e eles se desculparam muito. Aparentemente, havia telefones em baixo e eles não estavam a receber chamadas. Eles disseram que viriam no sábado com um substituto. Vou mudar para 3 estrelas por enquanto e vou atualizar novamente se tudo correr bem. Além do esforço extra necessário para realmente falar com alguém, estou feliz com a forma como eles estão lidando com a situação neste momento.