Adquirimos uma nova gama eléctrica para substituir uma que comprámos à 8 anos atrás à NFM. Com a pandemia a afectar os problemas de abastecimento nas grandes lojas de caixas, a NFM tinha a gama que queríamos em stock e deu-me um preço militar especial. A localização de Waukee, IA estava limpa e bem organizada, com vendedores prontos para nos ajudar assim que entrássemos. Como sabíamos o que estávamos procurando, toda a transação, incluindo a consulta de modelos online, levou cerca de 30 minutos. Um vendedor tratou de todo o processo do início ao fim. Bom trabalho.

Má experiência com este Home Depot! Eu deveria ter uma entrega deles e eles cancelaram o meu pedido sem eu saber. Eu só descobri porque o meu Paypal me notificou de um reembolso. Liguei para o atendimento ao cliente para tentar descobrir o que aconteceu e eles me transferiram para esses caras porque era daí que a entrega estava vindo. Fiquei em espera durante mais de 20 minutos e depois desliguei às 20:02h. Convenientemente, eles fecham às 8h agora, então eu tive que repetir o processo no dia seguinte. Passei pelos movimentos agravantes só para descobrir que eles não tinham metade do que eu pedi, então cancelei a coisa toda. O quê? Tenho a certeza que isto podia ter sido tratado melhor. Em vez disso, perdi um dia para a entrega e mais tempo só para tentar perceber o que aconteceu. Terrível. Nem uma chamada ou e-mail para dizer Ei, nós cancelamos o seu pedido.