Fui ao Home Depot Cedar Hill Texas por volta das 18:00h à procura de uma máquina de lavar e secar roupa. Fiquei no departamento de aparelhos por 15-20 minutos sem nenhum associado de vendas à vista. Caminhei até o departamento de pisos e perguntei à garota que estava sentada em cima dela gritando para outro cliente se ela poderia me ajudar com a compra de uma lavadora e secadora, sim, eu estava preparado para comprá-la hoje. A garota respondeu e disse que eu só tinha uma nos dois departamentos e você vai ter que esperar (o descaramento dela)... O que aconteceu ao bom atendimento ao cliente ou talvez seja baseado na demografia, tenho certeza que se eu estivesse no norte a resposta teria sido bem diferente. A resposta correta teria sido, ao invés de eu perguntar a ela, ela deveria ter dito se eu poderia ajudá-la e depois explicado sua posição. Eu teria sido mais compreensivo. Com tantas empresas fechando, você pensaria que a alta gerência treinaria seus funcionários. Home Depot posso dar aos funcionários uma lição de bom atendimento ao cliente. Quando alguém está a tentar fazer uma compra grande ou pequena, a chave é um excelente serviço ao cliente! Eu nunca vou patrocinar este Home Depot em Cedar Hill Texas.

Este local não honra a política de retorno da empresa. Eu tentei devolver um cortador de relva a este local e o gerente Dan Johnson recusou-se a aceitar a devolução. Eu tinha um recibo para o cortador de grama e estava dentro do período de retorno. O cortador de grama estava nas mesmas condições em que foi comprado. A política de devolução da empresa foi fornecida quando solicitada. Embora, a política de devolução escrita não exclua o cortador de relva de ser devolvido. Isto foi reconhecido pelo gerente. Este local parece seguir os seus próprios procedimentos, não escritos, de devolução e desconsiderar completamente as políticas corporativas. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI. Absolutamente inaceitável que não respeitem as suas próprias regras corporativas.