Ana Maia: Tenho sido bem atendida. É quando por um acaso surge algum problema. Pontificam se para seleccionar o problema da melhor maneira. Obrigada. Beijinhos

m fc: Sem dúvida uma boa experiência, atendimento fantástico, qualidade excelente. A visitar de novo ......

Normalmente não vou a este tipo de lojas (a minha mulher vai), mas enquanto estava na zona de visita, eu e a minha filha adolescente decidimos ir ver. A loja está cheia de artigos das décadas de 50, 60 e 70. Compramos alguns itens pequenos, tenho certeza que minha esposa compraria mais, e a experiência trouxe de volta lembranças.

Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Frigorífico entregue e o instalador sabia como instalar a máquina de gelo. Marcou três compromissos, todos os quais o instalador não ligou/não apareceu. Nunca ninguém atende o telefone na loja e ninguém da linha de atendimento ao cliente pode nos ajudar a não ser dizendo "não sabemos" e "entendemos sua frustração". Uma piada absoluta de uma empresa.

Eu cresci com o proprietário, por isso, estendi a mão porque tinha aparelhos que os meus inquilinos deixaram e que precisavam de algum tlc e eu precisava de os substituir. Falei com ele e ele disse-me para mandar fotos, então eu mandei. Nunca mais tive notícias dele, então deixei um voicemail explicando que se ele não estava interessado, pelo menos me avise, eu ainda estava planejando vê-lo para comprar alguns eletrodomésticos. Sem resposta nenhuma. Tenho que admitir que esperava um pouco mais de profissionalismo de alguém que conheço desde a infância. Bem, acho que ele me fez um favor, Deus me livre que eu comprasse algo dele e tivesse um problema com isso, o cara simplesmente me ignoraria. Gostaria de acrescentar que eu falei com ele pessoalmente, ele até reconheceu que sabia que era eu. A que escritório de fachada se refere na sua resposta. Eu só falei consigo.