Chamada a perguntar se eles tinham uma peça que pudesse ser substituída, já que os mais baixos não a tinham. Responde "Não gosto do facto de teres ido a lowes e depois ligares para esta loja que estou a tentar gerir um negócio" e desliga. Eu liguei de volta para lhe dizer que foi a Lowes que me encaminhou para si. Mas eu vou para outro concorrente em vez de ti.

Entrei para comprar um rádio novo para o meu carro e instalá-lo. A senhora lá me disse que eu poderia comprar um por $99 e para cima e obter instalação gratuita incluída, então eu fiz, então ela disse que eu vou precisar de um feixe de cabos e um suporte adaptador para que o rádio caberia. Ela parecia confusa sobre se eu precisava ou não do arnês, então ela conversou com seu gerente e eles decidiram que eu não precisava dele. Eles não tinham nenhuma abertura para instalação neste local, mas no dia seguinte houve uma abertura na loja em West Wichita, então ela me marcou uma consulta. Eu cheguei lá antes da hora da minha consulta com o rádio e o suporte e subi para dizer que eu estava lá para uma consulta. O técnico olhou para as minhas peças e disse que eu precisaria do arnês para ele instalar o rádio e foi muito desculpado dizendo que a loja anterior cometeu um erro. Ele disse que iria encomendar o arnês, já que ninguém os mantém em estoque e o envia para minha casa. Ele disse que eu poderia levá-lo para qualquer local da Best Buy e que eles instalariam meu rádio. Eu saí bastante decepcionado e alguns dias depois recebi o arnês. Desde então, parece que eles estão fazendo estritamente "somente com hora marcada" e tudo está em atraso há pelo menos um mês. Entretanto tenho este rádio inútil e peças em que gastei mais de $150 no meu baú e quando ligo para a Best Buy eles nem sequer atendem o telefone.TL;DRAfter agora duas experiências negativas numa Best Buy, apesar de ser alguém que cresceu a ir às suas lojas, vou levar o meu negócio para outro lado.