raul guimaraes: Muito demorado...mesmo marcando as consultas com a devida antecedencia o tempo de espera ronda sempre pelo menos 1h é vergunhoso termos de marcar consultas com tanta antecedência e mesmo assim esperamos demasiado...

Délia Pereira: Foi de um profissionalismo excelente se não fosse esse grande SENHOR eu hoje estaria cega muito muito obrigado SENHOR DOUTOR PAULO SOUSA

O meu compressor de ar foi abaixo, e eu fiquei aliviado ao descobrir que os compressores Northern Tool, que estavam próximos, tinham manutenção. Levei o meu compressor até eles e aumentei a taxa de diagnóstico de 35 dólares. Oito dias depois, recebi uma chamada do Tim, o técnico. O Tim informou-me que tinha falado com o armazém de peças Makita, e que a única peça disponível para a minha ferramenta era o conjunto compressor/motor eléctrico, que custou 400 dólares. (O meu compressor é vendido por 359 dólares novinho em folha.) Eu estava cético, então procurei na internet e encontrei um monte de empresas que venderam as peças individuais necessárias para a reconstrução do meu compressor. Liguei de volta para o Tim e informei-o da minha descoberta. Sua reação foi que ele teria que me cobrar 60% a mais pelas peças se as comprasse na internet. Perguntei-lhe se eu podia comprar as peças na web para que ele pudesse reparar o meu compressor, e ele disse-me que não podia garantir o trabalho se eu o fizesse. Ele também disse: "Além disso, ele vem como uma unidade, e eu teria que desmontá-lo para consertá-lo! A sério, Tim? Céus, nunca esperei que tivesses de o desmontar para o reparar! Vou deixar o leitor tirar as suas próprias conclusões a partir destes factos. Quanto à minha parte, custou-me 35 dólares para aprender a minha lição, e ainda tenho um compressor avariado. Nunca vou voltar a Northern Tool. Você também não devia.

Depois de me terem dito para sair de uma ilha por causa de uma empilhadeira e de esperar pacientemente para voltar a entrar, disseram-me para, por favor, sair de outra ilha! Fui chamado de Rude por uma mulher negra de bandeira porque disse que quando eu terminasse, alguns funcionários precisariam de reciclagem! Nunca me disseram para sair de uma ilha e HD... eles sempre esperaram por mim para terminar. A senhora não se queria identificar, eu ia agarrar um mannager mas deixei-o ir. Só estou a avaliar a minha experiência e não a loja inteira.