Precisávamos de substituir o sofá danificado pelas garras dos nossos animais de estimação. Trabalhamos com Jewel que nos ajudou a escolher tecidos resistentes ao rasgo e nos ajudou na escolha dos estilos dos nossos móveis personalizados. Detesto fazer compras, por isso fiquei aliviado por ter um vendedor experiente e com algum senso comum. Gastamos mais do que planejamos, mas sentimos que temos bons móveis que vão durar muito mais tempo (e por isso mais baratos a longo prazo).

Comprei um quarto king para o meu quarto e uma cama queen para a minha filha, comprámos a mobília num domingo e disseram-nos que seria entregue na sexta-feira seguinte, eles ligaram na segunda-feira e deram-nos um prazo de entrega, por isso esperámos por volta da sexta-feira e eles não apareceram.Eles nem sequer pediram desculpas pelo erro, então eu disse que só vou pegar um reembolso. A vendedora sabia que estávamos nos mudando naquele fim de semana e não tinha camas. Então veio descobrir que eles nem encomendaram a cama das minhas filhas. O dono estava lá e falou conosco quando fizemos a compra e nem teve a audácia de ligar e oferecer um pedido de desculpas. Serviço de atendimento ao cliente horrível. Eles perderam uma compra de 3.000 dólares e não pareciam se importar.