Joaquim Jesus: AGORA A CULPA É DO TELEMÓVEL, QUE ATÉ NÃO É VELHO !!!!!!isto é, tudo um negócio......

Tanveer Babar: I have experienced to visit in previous week for consultancy services. I found everyone nice and helpful.

No geral, tivemos uma boa experiência na compra do nosso aparelho ao Jeff Lynch. Stan era o vendedor e foi ótimo em ajudar a escolher nossos aparelhos para garantir que tivéssemos as características que queríamos. Estávamos a remodelar a nossa cozinha por isso encomendámos com várias semanas de antecedência e recebemos uma chamada quando todos os nossos electrodomésticos estavam dentro. Telefonámos para marcar uma data de entrega específica, mas não chegaram como planeado, o que foi negativo. Gostamos dos nossos aparelhos até agora, mas muito cedo para qualquer tipo de revisão crítica dos mesmos. A entrega propriamente dita correu bem e tivemos uma boa comunicação da Britt por nos informar o tempo exacto de entrega. Britt e Nate foram muito cuidadosos ao trazer os electrodomésticos para nossa casa. Uma parte estava faltando em nosso alcance e Nate foi fundamental para conseguir um enviado para nossa casa dentro de alguns dias. Um ponto forte para nós foi que Jeff Lynch tem sua própria pessoa de serviço dedicada aos aparelhos LG. Com certeza eu compraria deles novamente.

Adquiri uma cama roxa de 4 camas daBig Sandy. Tive de adiar a entrega 1 semana devido a problemas de trabalho. No dia da entrega recebo uma notificação de que o motorista está a caminho. Às 13h, no inicio da minha janela de entrega a loja telefona-me e diz-me que alguns dos meus artigos não estão disponíveis e não serão entregues. Eu disse ao gerente que estava falando com ele que não comprei sua história e ligar quando a entrega seria feita não era a maneira de lidar com as coisas. Eu pedi um gerente distrital. Liguei para o número corporativo do Big Sandys e pedi um gerente, eles pegaram minhas informações e nunca mais tive notícias de ninguém. Enquanto isso o motorista aparece com a maioria dos meus itens. Os motoristas de entrega prepararam tudo e quando eles saíram eles jogaram algumas caixas no meu trailer eu tinha lá fora perguntando, caixas grandes com lixo dentro deles. Eles estavam sem minhas almofadas e entregaram o protetor de colchão errado. Eu liguei para a loja novamente, eles disseram que não podiam me dizer quando minhas almofadas estariam dentro e discutiram comigo sobre o protetor de colchão. Levou uma semana e meia para conseguir protetores de colchão. Os colchões não se encaixam bem, há uma enorme lacuna entre eles. Ambos os colchões também estão a mostrar sinais de separação. O serviço de atendimento contactado durante mais de uma semana, eles pediram fotos e também nunca mais me contactaram, mesmo depois de 2 mensagens de actualização, por isso agora tenho uma cama muito cara que não satisfaz as minhas necessidades e falta de apoio do meu vendedor. A falta de cuidado e compreensão que a gerência tem mostrado é um indicador claro da falta de compromisso com o cliente. Então, como acompanhamento deste posto, falei com um gerente no call center corporativo e com o gerente da loja local. Ambos prometeram voltar para mim e nenhum dos dois o fez. Então agora temos uma prova da gerência superior da cadeia Big Sandy de que eles não se importam com seus clientes.