É sempre fácil encontrar o que você precisa. Fomos lá um dia à procura de luzes de paisagismo e outras ideias de iluminação. Uma associada de vendas nos viu em seu departamento e imediatamente nos perguntou se precisávamos de ajuda. Ela não só nos ajudou a encontrar o que procurávamos, como também saímos com novos conhecimentos e novas ideias sobre o que fazer.

Eu entendo completamente que a cobiça tem causado impacto na forma como as pessoas fazem compras pessoalmente, mas odeio ser perseguido quando entro pela porta. Às vezes só preciso de pegar numa mala telefónica ou num carregador ou só quero olhar à minha volta. Sinto que, assim que entro na loja, quem é você, o que você quer? Não me interpretes mal, toda a gente é super simpática e útil e sabe do que está a falar. Só não gosto dos primeiros 30 segundos na porta.

Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.