Fábio Dias: Mal atendido. Não respeitam os clientes.

Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Eu tinha procurado alto e baixo um ventilador de quatro torres para minha filha e o único em estoque estava nesta loja...35-40 minutos de distância....well quando cheguei lá perguntei à jovem na porta onde estava o ventilador ela não se conhecia, mas ela rapidamente reuniu uma equipe inteira para me multar este ventilador para mim. Eles não me mandaram embora e disseram que estávamos fora... eles não desistiram. Demorou 30 minutos, mas eles encontraram para mim e até foram tão longe para voltar atrás e encontrar o controle remoto em vez de escrevê-lo como um desconto!! Resumindo, a equipe deste depósito em casa é AMAZING!!!! e eu não escrevo críticas!

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.