Henrique Martins: Excelente atendimento e transparência

Filipe Silva: Bom atendimento e profissionais de contabilidade e seguros muito competentes,5*

Comprou uma nova gama Kenmore, após menos de 2 semanas descobriu-se que 2 queimadores de bobina não aqueceram completamente. Chamado Sears levou-me 10 minutos para arranjar uma pessoa. Falei com uma pessoa de serviço que passou seu tempo tentando me convencer a substituir as bobinas eu mesmo. Ele não mandou um técnico para a assistência técnica. Finalmente, frustrado, concordei que mandassem peças para eu substituir as bobinas. Como a unidade tinha apenas 2 semanas, eu pensaria que a Sears teria mandado um técnico. Passei 33 minutos ao telefone com o serviço da Sears. Isto é mesmo um mau serviço. Faz-me reconsiderar se eu voltaria a comprar algum aparelho com eles. Eu também tinha comprado recentemente um frigorífico e uma máquina de secar roupa. Acompanhamento: Após 8 dias eles só enviaram um 6 elementos, tive de ligar à Sears e após 35 minutos à espera do agente, disse-lhe que não enviaram 8 elementos, ela confirmou que nunca foi colocado pelo técnico. Agora vou ter que esperar mais 8 dias para que o outro elemento seja enviado.

Eu percebo que a loja é enorme, mas é sempre incrivelmente poeirenta + suja lá dentro. os membros da equipe estão fazendo um trabalho fantástico de manter tudo higienizado, mas o pó é esmagador às vezes. sempre que saio de lá, meus olhos + garganta são tão irritantes.também, parece que nunca há faixas de checkout suficientes abertas. fui hoje (quarta-feira) @ cerca de 1p, e enquanto subia o limite a meio de um dia de trabalho, havia apenas duas faixas de checkout abertas. o que resultou em cerca de dez minutos de espera para check-out. problemas do primeiro mundo, no entanto, certo?