Henrique Martins: Excelente atendimento e transparência

Filipe Silva: Bom atendimento e profissionais de contabilidade e seguros muito competentes,5*

Eu nunca mais vou comprar daqui! Estou a dar a todos um aviso justo! Nós compramos-lhes um sofá seccional. Falaram-nos da protecção de tecidos, seguro.... Todo o 9 jardas. Um sofá de 900 dólares rapidamente se transformou em 1.500 dólares. Mas até isso foi um pouco bom. Mas depois de recebermos os nossos móveis começámos imediatamente a ter problemas. As duas peças não têm uma forma de as ligar, por isso deslizam sempre. As almofadas dos bancos de um lado deslizam sempre porque o único a colocar velcro em metade do sofá. Até com isso eu tentei viver. Mas depois reparei que todos os pequenos pontos do tecido. Até a baba do bebé. O que me aborreceu porque paguei um extra pela protecção do tecido. A solução dos agricultores era dar-me um frasco de detergente para eu poder limpá-lo. Eu estava muito chateada. Depois o couro ficou com uma lágrima de stress atrás das costas, as almofadas começaram a ficar planas e o lado Otomano começou a ficar flácido no meio da moldura da frente. Tudo em poucos meses. Então eu disse-lhes. Eles saíram e olharam, ele concordou que era mau e tirou fotos. Nunca ouvi uma palavra. Continuava a pagar a tempo todos os meses. Todos os meses perguntei sobre as reparações que o meu sofá precisava. Sempre que ninguém sabia do que eu estava a falar. Já temos o nosso sofá há 11 meses. Ainda não está arranjado. Há 3 meses que eles reclamam as peças para consertá-lo, mas não chegaram. Estas pessoas são CROOKS!!!!!!

A gerente Katy tem um péssimo atendimento ao cliente. É incrível como essas pessoas te tratam quando você passa MUITO ANO em sua loja. Não admira que o varejo esteja morrendo e varejistas online como a Amazon estejam assumindo o controle. Eu comprei um item que o preço caiu de outro varejista. A política de garantia de preço da Best Buy diz claramente que eles vão honrar um preço mais baixo desde que esteja dentro da sua janela de retorno. Se você não é elite esse prazo é de 15 dias, elite 30 dias e elite mais 45 dias. Bem, como sou elite mais, isso me dá 45 dias a partir do momento da compra. Esta suposta gerente e desperdício de vida humana nem sequer conhece a política da sua própria empresa, ridículo. Ela até tentou procurar e por frustração disse que oh não mostra uma data, mas são 15 dias. Sim, são 15 dias para pessoas que não gastam muito dinheiro lá, mas para aqueles de nós que estão gastando milhares por ano em sua loja são 45 dias. Eu liguei para o número 1800 da Best Buy e algum cara nas Filipinas em um call center que só sabe inglês suficiente para passar conhecia a política e ficou feliz em me dar o meu reembolso parcial da diferença de preço. Katy, você é um gerente horrível que não tem nenhum tipo de serviço ao cliente. Vejo que outros aqui estão fazendo as mesmas afirmações sobre esta gerente e como ela é má. Estou a levar o meu dinheiro e a fazer compras para outro sítio. Nem mais um centavo da minha melhor compra.