Rogério Rodrigues: Para atenderem um telefonema temos de ligar 100 vezes para atenderem na 101 vez....

Renata Garofalo: Péssimo atendimento! Exame marcado para as 10:00. Cheguei com minhas filhas às 09:45. Só consegui fazer a ficha as 10:30. E a primeira só foi atendida as 11:50, pq não tinha mais ninguém para atender!!!!!! Um absurdo!!!!!!! Não recomendo à ninguém!!!!!

Este local fica em uma ótima localização em frente ao Market District. Eles têm uma equipe muito amigável, mas às vezes é difícil encontrar alguém para ajudá-lo se você não estiver processando onde algo está. Além disso, quando têm o seu centro de jardinagem ao ar livre aberto, pode ser um pesadelo com o trânsito à medida que as pessoas fazem fila para se apanharem de mulch. Mas sempre encontrei a loja para ter um bom inventário disponível dos produtos que eu precisava.

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.