Eu estava preocupado porque os preços pareciam bons demais para ser verdade. Era particularmente preocupante porque estava à procura de um frigorífico Bosch que estivesse disponível em poucos lugares e sem descontos em qualquer outro lugar. Liguei-lhes e falei com alguém, que me garantiu que nenhum cartão de crédito seria cobrado até que o artigo fosse enviado e entregue. Estava tudo perfeitamente tranquilo. A entrega foi exactamente como descrito, novidade em folha, grande desconto, e o serviço ao cliente e entrega foram todos excelentes. Eles até esticaram a entrega um pouco mais além do seu intervalo de entrega habitual, já que eu estava bem na fronteira. Ótima experiência, e eu faria compras lá novamente.

Encomendou o item Toro errado. Encomendei um ventilador com bateria sem a bateria. Quando recebi, preparei prontamente uma devolução. No entanto, quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer uma recompra de toda a minha encomenda, que foi superior a 700 dólares, recebi aconselhamento jurídico de um operador telefónico que me declarou que seria uma fraude fazer uma recompra para manter o meu Citi a zero por cento durante 18 meses. Expliquei ao advogado que não se trata de fraude e que se eu estivesse no Home Depot eles fariam absolutamente um reembolso e uma recompra. Eu não gosto muito de empresas que não educam/formam seus funcionários adequadamente. Se alguém não sabe a resposta ou como fazer algo, treine-o para perguntar a alguém que saiba. Eu gostaria que você colocasse este termo que você fala.Eu nunca ouvi um termo com qualquer cartão de crédito que não permite devoluções.