A sério, uma experiência tão terrível. Depois de mais de uma hora na loja, fomos apontados em 3 direcções diferentes para colocar uma encomenda de madeira serrada que tínhamos. Duas horas depois, conseguimos fazer a encomenda e acrescentámos-lhe a entrega para a semana seguinte. O representante do serviço de apoio ao cliente disse que ligaria na véspera para nos dizer a que horas iriam fazer a entrega. Naquele dia, não tivemos nenhuma chamada. Ligaram-nos às 12:00h e disseram que estava fora para a entrega. Ligaram às 15h disseram que seria entregue até às 18h. Ligaram às 18h porque a nossa entrega nunca apareceu, disseram que tentaram entregá-la em nossa casa mas não conseguiram (não sei porquê quando dissemos para deixá-la junto ao portão). Então eles disseram que o motorista da entrega apareceu na loja e saiu porque ele não tinha ninguém para ajudar a carregar o caminhão. Chamou o gerente um total de 5 vezes para obter respostas, ele afirmou que poderia ser entregue no dia seguinte, mas não conseguiu fazer nenhuma promessa. Ok, então paguei mais de 200 dólares pelo custo de entrega e contratei um empreiteiro para o trabalho e agora tenho que juntar o dinheiro e descobrir como é suposto eu conseguir a encomenda e o empreiteiro de volta no prazo previsto. É seriamente ridículo como eles queriam fazer com que a culpa fosse nossa no início. Agora, tentando lutar pelo dinheiro de volta e se for algo parecido com o que lidamos até agora, estaremos esperando alguns meses por ele. Lembre-se que esta entrega foi feita uma semana e meia antes da data de entrega.

Uma provação ridícula para tentar doar 2 peças de mobiliário. O verdadeiro empregado na doca (que é difícil de chegar se você estiver carregando um trailer e colocar coisas muito altas - coisas grandes e pesadas devem ser capazes de descarregar na lateral) foi muito indelicado, agiu como se fosse um avaliador de imóveis de rua e foi de zero ajuda para descarregar os itens. Foi em alguns dias depois para ver se o material era considerado digno o suficiente para estar no piso de vendas...sim um item $250.00 e o outro $125.00. O material era de graça para você, nós sentimos que você estava nos fazendo um favor ao deixá-lo ficar com ele sem um agradecimento e muito menos sem um recibo... sem mencionar o tempo excessivo que passamos esperando que o funcionário essencialmente se afastasse deixando meu marido e um voluntário para descarregar o item pesado (meu marido e eu descarregamos o mais leve porque estávamos cansados de esperar).