A gerente, Melody, é extremamente pouco profissional, sem classe e rude. Se o dono deste estabelecimento tiver algum juízo, ele vai se livrar de alguém com uma atitude tão ruim. Ela fez sentir-se extremamente desconfortável e eu não estou sozinho, outro cliente veio e agradeceu-me por lidar com a situação com classe e dignidade. Saímos sem comprar nenhum dos nossos artigos e NÃO vamos voltar.

A pior experiência que tenho com a Best Buy. Especialmente com a "Brigada de Totós". Eu comprei um laptop neste local. 15 dias depois, a equipe Geek concordou em me dar um substituto e alguns minutos depois eles reverteram seu compromisso e disseram que é um problema de software e não de hardware, então você tem que pagar $150 extra pelo serviço.

Eles oferecem preços competitivos para os pacotes de aparelhos, mas o atendimento ao cliente não é o melhor. Eu conversei no site com dois vendedores diferentes que não puderam responder às minhas perguntas ou oferecer qualquer opção. Quando finalmente cheguei à loja, as perguntas foram respondidas e as opções oferecidas em apenas alguns momentos. A papelada não foi completada corretamente e a encomenda não estava correta com o que eu pedi. Eles resolveram o problema assim que eu liguei e chamei a atenção deles. Eu teria preferido fazer o pedido através do site ou pelo telefone se pudesse devido à atual pandemia.