Angela Pinto: Atendimento simpático e bastantes opções de compra

ggdrxde oLuisa Silva: Grandes vinhos, ótimo atendimento.

Eu tive uma boa experiência neste local em julho de 2018, o que me trouxe de volta em novembro de 2018. Infelizmente, uma má experiência supera uma boa. O nosso vendedor neste caso foi desinteressado na melhor das hipóteses, até mesmo dizendo que estava a tentar ir para casa quando lá chegámos. Se não soubéssemos o que precisávamos/queríamos, ele não teria ajudado em nada; no entanto não é essa a razão para esta revisão. A nossa entrega foi feita dentro de um dia após a encomenda, o que foi óptimo, mas a partir daí foi tudo a descer. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Parece que fui o segundo a durar no camião e esperei um dia inteiro em casa para a entrega. A entrega não incluiu 2 cavilhas e 2 parafusos. A equipa de entregas avisou que precisávamos de ligar para a loja. Liguei para o nosso vendedor e, como era de esperar, ele deu um soco na garantia. O departamento de serviço disse que era o problema da loja, mas o serviço acabou aconselhando, depois de expressar minha frustração, as peças estão na loja com o seu nome. Eu fui até a loja no dia seguinte...não, não estava lá. A loja ligou de novo para o serviço, o serviço me avisou que eles iriam me ligar para a FedEx. Mesmo neste ponto, fiquei frustrado, mas foi resolvido e não tive que voltar para a loja. No dia seguinte à entrega que deveria ser feita pela FedEx, a FedEx me contratou e declarou que a entrega de Pontiac para Grosse Pointe acabou em Ohio, eles não tinham explicação. A FedEx teve que reprocessar e estaria aqui na próxima semana. Cmon.Eu liguei para a loja só querendo que eles tomassem alguma ação, talvez tirar as peças do que eles têm na loja, eles são peças internas...Não. A resposta do gerente foi que não havia nada que eles pudessem fazer, temos de deixar que se divirta, que tenha um bom dia. Se não aparecer da FedEx dentro de 3-5 dias, então ligue de volta. Nunca mais vou às compras lá, o que é decepcionante porque com a Sears fora, as opções estão ficando mais finas para eletrodomésticos.

Como esperado, havia uma fila fora da porta e eles monitoraram o número de clientes permitidos dentro. Eles também especificaram se eles estavam lá para uma coleta na loja. Esses protocolos da Covid foram apreciados. Uma vez lá dentro não havia nenhum membro staf/crew disponível, então eu tive que procurar alguém para ajudar. Eles chamaram alguém que foi maravilhoso. O que eu precisava era estar com o primeiro em uma caixa muito danificada; ele me pegou o terceiro e me ligou. Tentar sair não foi fácil com a nova horda de clientes permitida, não me mantendo perto de 6 distâncias e praticamente me batendo várias vezes, eu NÃO fiquei satisfeito com este processo ou com a direção do pessoal. Muitas vezes não é uma experiência agradável aqui, mas isso era um pouco esperado no dia seguinte ao Natal.