Comprámos um conjunto novo de máquina de lavar e secar Samsung, foi mais para baixo do que para cima (ainda não tivemos o conjunto durante um ano inteiro). Tão frustrados com esta empresa. Eles continuam a dar-nos a volta e têm estado completamente de mãos vazias e não assumem qualquer responsabilidade pelo que nos venderam. Continuamos a ser informados pela Samsung que não há nada que eles possam fazer por nós, AO diz que o problema não é deles até meados de Janeiro, quando a garantia deles entra em vigor.

Se fosse possível eu daria 0 estrelas, mas não é. Eu conduzi uma hora para chegar à loja porque finalmente tinham a estante que eu queria há duas semanas em stock. Cheguei lá e disseram-me que não estava em stock, por isso fui à secção de auto-serviço de móveis para apenas verificar duas vezes. Estava literalmente na ilha, a exposição dizia que estaria, mas quando fui pedir ajuda para a conseguir porque eu, uma mulher pequena, não a consegui obter pessoalmente. A senhora queria verificar se estava certo ou algo assim e então ela olhou para a estante, olhou-me na cara e disse: "Não posso ir buscá-lo para você. quando perguntei por que ela disse que não estava disponível agora. Eu estava literalmente olhando diretamente para esta estante e ela me disse, um cliente, que eu não podia comprá-la. então como eu estava precisando desesperadamente de uma estante, eu me conformei com uma que eu realmente não queria e precisava de uma cesta para ir para uma das prateleiras. Quando perguntei onde poderia encontrar cestas como esta, recebi instruções muito pouco claras sobre onde encontrá-las. depois de ser enviado numa caça aos gambozinos selvagens, só consegui encontrar cestas de exposição. Não consegui encontrar um único cesto que estivesse disponível para eu comprar. Alguma vez que trabalhei, falei ou pedi ajuda, foi extremamente rude para mim e não me ajudou em nada. Eu nunca mais vou comprar do ikea que esteja online ou na loja no cantão.