Eu tenho sido muito feliz no passado. No entanto... Desta vez pedi 2 cabeceiras e 1 cómoda há meses. Disseram-nos 2x que estava dentro. Fomos buscá-la e não estava lá tudo. Da próxima vez que nos disseram para descansar foi para irmos buscar e a cómoda ainda não estava lá. E nós dois ainda não a temos. Estou a debater para obter um reembolso.

Encomendei um sofá La Z Boy e uma poltrona reclinável às donas de casa porque poucas lojas de móveis os tinham em stock. Quando desfiz a encomenda à chegada a minha casa, reparei que havia danos graves no sofá. Havia um furo e um arranhão na parte de trás e a armação estava partida, tornando o sofá inútil. Quando liguei para tratar do assunto naquele dia, detectei uma ligeira atitude do funcionário do serviço de atendimento ao cliente quando disse que queria devolver os seus produtos para um reembolso. Estou esperando agora para ver se eles fazem as coisas direito e recolhem os móveis de forma conveniente e oportuna e devolvem o meu dinheiro. Fui informado que eles não podem entrar na casa para recolher os itens devido à COVID.